Родители требуют компенсацию за несостоявшийся полет детей

15.04.2019 13:26

Родители требуют компенсацию за несостоявшийся полет детей рейсом авиакомпании S7.

Накануне 12 школьников и двое сопровождающих должны были вылететь из Сицилии. Там они участвовали в фестивале франкофонных театров. Однако рейс без объявления причин задержали, после чего с него сняли 50 человек.

При этом группу детей разделили. Одних отправили задержанным рейсом S7. Остальных попросили добраться в Москву за свой счет. Мама одного из детей Татьяна Марченкова в эфире радио "Москва FM" рассказала, что ребятам пришлось лететь через Стамбул. По словам Татьяны, сотрудники авиакомпании объяснили, что самолет задержали из-за технических проблем.

Помочь с получением компенсации в эфире радиостанции пообещал председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов. Он объяснил, на что можно рассчитывать в подобной ситуации:

"Если авиакомпания отменяет полет, вылет большой группы людей из-за соображений безопасности, то пассажиры имеют право требовать компенсацию за время, проведенное в аэропорту. Также нужно обратить внимание, были ли люди сыты, давали ли им воду, было ли им предложено разместиться в отеле. В данной ситуации мы, как Общероссийское объединение пассажиров, можем организовать полную поддержку и помощь пассажирам рейса S7, чтобы они потребовали компенсацию и получили возмещение ущерба", – объяснил Илья Зотов.

В авиакомпании S7 заявили, что приступили к разрешению конфликта. Кроме того, представители перевозчика извинились перед пассажирами за доставленные неудобства.