Государственные услуги будут доступны в электронном виде

20.11.2019 11:32

Госорганы могут перестать принимать россиян после 2024 года. Работа с населением полностью перейдет к многофункциональным центрам (МФЦ). Такие нововведения содержит законопроект о государственных услугах, разработанный Минэкономразвитием.

Все услуги станут доступны в электронной форме. При этом гражданин сможет обратиться за помощью в центр вне зависимости от места прописки. Кроме того, некоторые услуги будут предоставляться еще до фактического обращения. Например, при достижении 45 лет МФЦ предложит уже готовый запрос о замене паспорта или при смене фамилии в российском паспорте предложат одновременно поменять загранпаспорт и водительское удостоверение.

Профессор Высшей школы урбанистики Елена Шомина нововведения поддерживает. По ее мнению, московские МФЦ одни из самых лучших и эффективных в России.

В то же время эксперт по госуправлению Леонид Жигун опасается, что в нынешней редакции законопроект лишает людей возможности пожаловаться в органы федеральной и муниципальной власти.

В Минэкономразвития в свою очередь отмечают, что обращаться в госорганы будет возможно, но в виде исключений при так называемых неустранимых случаях. Список таких услуг правительство определит позднее.

Между тем удовлетворенность качеством госуслуг в России за прошлый год достигла 90%, отмечают в министерстве экономического развития.