Выросло число отказов в предоставлении кредитных каникул

21.04.2020 13:40

Эксперты зафиксировали рост жалоб россиян, которым отказывают в кредитных каникулах.
 По данным аналитиков Общероссийского народного фронта, сотрудники банков не владеют информацией о порядке предоставления подобных отсрочек и ссылаются на отсутствие внутренних распоряжений руководства. В свою очередь заёмщики жалуются на работу служб поддержки и немотивированных отказах, сообщает издание "Известия" во вторник, 21 апреля.

Рост количества обращений эксперты связывают с длительностью периода самоизоляции, которая естественным образом отразилась на доходах людей. Об этом в эфире "Москва FM" рассказала руководитель проекта ОНФ "За права заемщиков" Евгения Лазарева.

Кредитные каникулы позволяют не платить основной долг и проценты по кредиту либо получить снижение оплаты по счетам. При этом пени и штрафы за этот срок не начисляются. Позже сумма долга и процентов за период отсрочки переходит в основной долг, а срок кредита продлевается. По факту – заплатить придётся больше, но не сразу.

Получить кредитные каникулы могут граждане, доход которых снизился на 3%0% и более, а также индивидуальные предприниматели и организации малого бизнеса. Такая лавина отказов – это, скорее всего, системные ошибки в каждом конкретном банке, считает финансовый эксперт Антон Шабанов. Ситуация, по его словам, нормализуется в ближайшее время.

Между тем эксперты подчеркивают, что банки не имеют права не дать отсрочку. Если вы получили отказ – необходимо отправить жалобу в Банк России и Роспотребнадзор.