Установлены новые правила для работы кафе и ресторанов
20.07.2020 11:15
Поделиться в социальных сетях:
Фото: Москва 24/Никита Симонов
Измененный документ запрещает кафе, барам и ресторанам выполнять платные услуги без ведома потребителя и вносить их в счет. Нельзя также включать в заказ расходы, которые не относятся к стоимости заказанного клиентом продукта. Если чаевые, комиссии и доплаты все-таки включили в счет, то посетитель может потребовать вернуть ему уплаченные средства.
"Это называется навязыванием дополнительных услуг, от которых клиент и сейчас может спокойно отказаться", – рассказал в эфире радиостанции "Москва FM" сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин. По его словам, все это уже прописано в законе "О защите прав потребителя".
Рестораны действительно могут навязывать чаевые или дополнительные сборы за услуги. Но по закону они не имеют на это права, подтвердил президент Федерации рестораторов и отельеров Игорь Бухаров.
"Всё, что прописано в обновлённом своде правил – уже исполняется. Однако теперь появился лишний повод прийти с проверкой. Это в свою очередь, создаст дополнительную нагрузку на предпринимателей", – добавил Бухаров.
Также в документе появились поправки, актуальные для нашего времени. Например, там прописано, что клиент может оформить предварительный заказ через интернет, по телефону или используя другие средства связи. Постановление должно вступить в силу с 1 января 2021 года. Контролировать соблюдение новых правил будет Роспотребнадзор. Сейчас идёт публичное обсуждение проекта.
-
51:01 "Поймать звезду": Максим Кобзов
20.05 14:00
-
50:08 "Дома хорошо": Алтай – где все настоящее
20.05 12:00
-
48:36 "Выходные данные": выставка "Россия" и "Ночь музеев"
18.05 00:00
-
152:20 "Вечерняя поверка": 17.05.2024
17.05 20:00
-
23:56 "Занимательная дердология": управление гневом
17.05 18:00
-
98:33 "Вечерняя передача": Евгений Забелин, Михаил Кульдяев – "китайский четверг"
17.05 16:00
Подкасты
-
Страшные русские сказки и подкасты VK Музыки
"Выходные данные" с Федором Баландиным
15.06.2024 00:00
-
Визионер Роман Ковалишин – о принципах работы "звездного" декоратора
В гостях у Александра Цыпкина – декоратор и визионер Роман Ковалишин
14.06.2024 12:00
-
Стоит ли уезжать из родного города ради масштабирования бизнеса?
Подкаст "Был такой кейс" от СберБизнес Live
13.06.2024 20:00
-
Как шоу "Голос" подарило новую солистку группе "Город 312"
В подкасте "Поймать звезду" – Диана Макарова и Дмитрий Притула из группы "Город 312"
11.06.2024 12:00