Установлены новые правила для работы кафе и ресторанов
20.07.2020 11:15
Поделиться в социальных сетях:
Фото: Москва 24/Никита Симонов
Измененный документ запрещает кафе, барам и ресторанам выполнять платные услуги без ведома потребителя и вносить их в счет. Нельзя также включать в заказ расходы, которые не относятся к стоимости заказанного клиентом продукта. Если чаевые, комиссии и доплаты все-таки включили в счет, то посетитель может потребовать вернуть ему уплаченные средства.
"Это называется навязыванием дополнительных услуг, от которых клиент и сейчас может спокойно отказаться", – рассказал в эфире радиостанции "Москва FM" сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин. По его словам, все это уже прописано в законе "О защите прав потребителя".
Рестораны действительно могут навязывать чаевые или дополнительные сборы за услуги. Но по закону они не имеют на это права, подтвердил президент Федерации рестораторов и отельеров Игорь Бухаров.
"Всё, что прописано в обновлённом своде правил – уже исполняется. Однако теперь появился лишний повод прийти с проверкой. Это в свою очередь, создаст дополнительную нагрузку на предпринимателей", – добавил Бухаров.
Также в документе появились поправки, актуальные для нашего времени. Например, там прописано, что клиент может оформить предварительный заказ через интернет, по телефону или используя другие средства связи. Постановление должно вступить в силу с 1 января 2021 года. Контролировать соблюдение новых правил будет Роспотребнадзор. Сейчас идёт публичное обсуждение проекта.
-
50:08 "Цена вопроса": российский бизнес
17.04 14:00
-
17.04 12:00
-
78:19 "Вечерняя поверка": 16.04.2024
16.04 20:00
-
96:36 "Вечерняя передача": пробег "Москва – Владивосток" на Jetour T2
16.04 16:00
-
49:56 "Спорт в большом городе": увольнение Абаскаля и чемпионство "Байера"
16.04 14:00
-
77:25 "Вечерняя поверка": 15.04.2024
15.04 20:00
Подкасты
-
Аудиокниги VK Музыки, летние спектакли и фестиваль "День Соседа"
"Выходные данные" с Федором Баландиным
01.06.2024 00:00
-
Счастливая жена – залог счастливой семьи?
Психолог Юлия Дердо рассказала, от чего на самом деле зависит удовлетворенность браком
31.05.2024 18:00
-
Психолог-эзотерик Роберт Оксузян – о тренде на энергетические практики
В гостях у Александра Цыпкина – эксперт по эзотерике, психолог Роберт Оксузян
31.05.2024 12:00
-
Как вывести продукт на маркетплейс и запатентовать его?
Подкаст "Был такой кейс" от СберБизнес Live
30.05.2024 20:00