Установлены новые правила для работы кафе и ресторанов
20.07.2020 11:15
Поделиться в социальных сетях:
Фото: Москва 24/Никита Симонов
Измененный документ запрещает кафе, барам и ресторанам выполнять платные услуги без ведома потребителя и вносить их в счет. Нельзя также включать в заказ расходы, которые не относятся к стоимости заказанного клиентом продукта. Если чаевые, комиссии и доплаты все-таки включили в счет, то посетитель может потребовать вернуть ему уплаченные средства.
"Это называется навязыванием дополнительных услуг, от которых клиент и сейчас может спокойно отказаться", – рассказал в эфире радиостанции "Москва FM" сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин. По его словам, все это уже прописано в законе "О защите прав потребителя".
Рестораны действительно могут навязывать чаевые или дополнительные сборы за услуги. Но по закону они не имеют на это права, подтвердил президент Федерации рестораторов и отельеров Игорь Бухаров.
"Всё, что прописано в обновлённом своде правил – уже исполняется. Однако теперь появился лишний повод прийти с проверкой. Это в свою очередь, создаст дополнительную нагрузку на предпринимателей", – добавил Бухаров.
Также в документе появились поправки, актуальные для нашего времени. Например, там прописано, что клиент может оформить предварительный заказ через интернет, по телефону или используя другие средства связи. Постановление должно вступить в силу с 1 января 2021 года. Контролировать соблюдение новых правил будет Роспотребнадзор. Сейчас идёт публичное обсуждение проекта.
-
48:48 "Эконом FAQ": цены на нефть, китайские банки и "шашлычный набор"
12:00
-
03:13 "Доля капиталиста": IT-ипотека
11:00
-
01:36 "Автоновости": новый кроссовер Li Auto L6 и топ-3 модели от Chery
23.04 17:30
-
04:40 Москвичи массово жалуются на "дарк-сторы" и "дарк-китченc", расположенные в жилых домах
23.04 16:20
-
04:26 В России предложили промаркировать все товары параллельного импорта
23.04 15:45
-
04:55 Москвичи скупают туры на лето
23.04 15:10
Подкасты
-
Александр Карелин рассказал о том, кому посвящает свои победы
В подкасте "Личный подход" – трехкратный олимпийский чемпион по греко-римской борьбе Александр Карелин
24.04.2024 12:00
-
Певец Кирилл Туриченко: как решаются конфликты внутри "Иванушек International"
В подкасте "Поймать звезду" – фронтмен группы "Иванушки International", певец Кирилл Туриченко
23.04.2024 12:00
-
Приморский край: стеклянный пляж и фестиваль "Держи краба!"
В подкасте "Дома хорошо" – заместитель руководителя туристско-информационного департамента ТИЦ Приморья Анастасия Поветкина
22.04.2024 12:00
-
"Выходные данные" с Федором Баландиным
20.04.2024 00:00