Установлены новые правила для работы кафе и ресторанов
20.07.2020 11:15
Поделиться в социальных сетях:
Фото: Москва 24/Никита Симонов
Измененный документ запрещает кафе, барам и ресторанам выполнять платные услуги без ведома потребителя и вносить их в счет. Нельзя также включать в заказ расходы, которые не относятся к стоимости заказанного клиентом продукта. Если чаевые, комиссии и доплаты все-таки включили в счет, то посетитель может потребовать вернуть ему уплаченные средства.
"Это называется навязыванием дополнительных услуг, от которых клиент и сейчас может спокойно отказаться", – рассказал в эфире радиостанции "Москва FM" сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин. По его словам, все это уже прописано в законе "О защите прав потребителя".
Рестораны действительно могут навязывать чаевые или дополнительные сборы за услуги. Но по закону они не имеют на это права, подтвердил президент Федерации рестораторов и отельеров Игорь Бухаров.
"Всё, что прописано в обновлённом своде правил – уже исполняется. Однако теперь появился лишний повод прийти с проверкой. Это в свою очередь, создаст дополнительную нагрузку на предпринимателей", – добавил Бухаров.
Также в документе появились поправки, актуальные для нашего времени. Например, там прописано, что клиент может оформить предварительный заказ через интернет, по телефону или используя другие средства связи. Постановление должно вступить в силу с 1 января 2021 года. Контролировать соблюдение новых правил будет Роспотребнадзор. Сейчас идёт публичное обсуждение проекта.
-
04:38 Китайцы все чаще выбирают российские вузы
27.04 15:45
-
05:28 Почти половина россиян дарят коллегам на день рождения деньги
27.04 15:10
-
05:20 Популярность Европротокола среди автомобилистов снижается
27.04 14:35
-
04:54 В Москве открылись сезонные ярмарки выходного дня
27.04 14:00
-
06:53 Эксперты дали советы, как бороться с аэрофобией
27.04 13:25
-
07:18 В столице завершился 46-й Московский международный кинофестиваль
27.04 12:50
Подкасты
-
Выставка "Мелодия народной красоты" и проект "Поэтическая хореография"
"Выходные данные" с Федором Баландиным
04.05.2024 00:00
-
Трудоголизм – болезнь или полезное качество?
Психолог Юлия Дердо рассказала, в чем ключевое отличие трудоголизма от трудолюбия
03.05.2024 18:00
-
Гипнокоуч Елена Латыш – о манипуляциях, преодолении вины и борьбе с зависимостями
В гостях у Александра Цыпкина – клинический психолог-гипнолог, гипнокоуч Елена Латыш
03.05.2024 12:00
-
Михаил Турецкий – об истории проекта "Песни Победы" и отце-фронтовике
В подкасте "Личный подход" – народный артист России, основатель и продюсер арт-группы "Хор Турецкого" Михаил Турецкий
27.04.2024 16:00