Покупателям хотят запретить сдавать товары из интернета

27.08.2020 15:25

Онлайн-ретейлеры хотят запретить сдавать товары из интернета, в частности смартфоны, косметику, нижнее белье и бытовую технику без брака.

Сейчас запрет действует только для обычных магазинов. С инициативой выступили в Торгово-промышленной палате. В ближайшие дни ее направят в Минпромторг.

Ранее ведомство попросило участников рынка подготовить предложения по поводу правил интернет-торговли, поскольку существующие утратят свою силу со следующего года. Кроме того, по словам председателя Совета по электронной коммерции Торгово-промышленной палаты Алексея Федорова, действующие нормы серьезно устарели.

Однако надо помнить, что люди приобретают товары, которые не видели в живую. Председатель Союза потребителей России Петр Шелищ считает, что у них должно быть право вернуть то, что не подошло. По словам эксперта, нормы по возврату учитывают интересы онлайн-продавцов.

Сейчас вернуть любой товар, за исключением лекарств, в интернет-магазин можно в течение семи дней. Некоторые площадки увеличили этот срок по своей инициативе. Так, например, сдать покупку на Wildberries можно в течение трех недель.