Банки могут обязать сообщать причины отказа в кредитных каникулах

09.11.2020 13:35

Банки могут обязать сообщать заемщикам причины отказа в кредитных каникулах. Клиент сможет использовать эту информацию в суде. Соответствующий законопроект находится на рассмотрение Госдумы.

Минфин и Центробанк документ поддержали. Отмечается, что предлагаемые поправки нацелены, прежде всего, против необоснованных отказов и обяжут кредитно-финансовые организации разъяснять их причины. За нарушения этого правила будут применяться санкции.

По мнению заместителя председателя комитета Государственной Думы по контролю и регламенту Натальи Костенко, все это обяжет банки более ответственно относиться к обращениям за кредитными каникулами.

"Используют этот инструмент, во-первых, для обоснованных отказов в сложный период. С другой стороны это поможет государству более эффективно выстраивать отношения с банком и с точки зрения поддержки малого и среднего бизнеса.. То, что касается ответственности, то она будет по общим правилам законодательных банков – то есть рассматривается, исходя из тех проверок, которые Центробанк проводит", – рассказала Наталья Костенко.

В пояснительной записке к законопроекту отмечается, что поводом для него стали жалобы заемщиков. Из-за пандемии они стали чаще обращаться в кредитные организации за отсрочками по кредитам, но получали отказы. Взамен банки предлагали программы реструктуризации. Однако это не всегда экономически выгодно и приводит к закредитованности населения.

Основная проблема не в том, что банки делают непрозрачные отказы. Зачастую под разными предлогами они вовсе не принимают заявку на кредитные каникулы. Такое положение дел нуждается в законодательной корректировке, считает руководитель проекта ОНФ "За права заемщиков" Евгения Лазарева. "Действительно, надо заменять, чтобы был факт фиксации заявки (то, что заявка была принята), и тогда уже будет проще доказывать нарушения его прав или не предоставление кредитных каникул в государственной программе. Было много жалоб. Банк не подтвердил наличие этой заявки, может, это технический сбой, как будто они потеряли заявку, – это никак не фиксируется. Реальным решением это может стать. Мне кажется, у нас привыкли к стоимости государственных услуг. Если это государственная программа, то, скорее всего, нужно оставлять заявку именно в этой системе и фиксировать ее наличие, чтобы не было злоупотреблений, которые действительно были у граждан", – объяснила Евгения Лазарева в эфире радиостанции "Москва FM".

Закон о кредитных каникулах вступил в силу в качестве меры поддержки населения в апреле 2020 года после ввода карантинных ограничений из-за пандемии. Норма позволяет клиенту банка обратиться за временной отсрочкой по кредиту в трудной жизненной ситуации. В частности, к ним относятся потеря работы, получение инвалидности или снижение дохода более, чем на 30%.

Центробанк рекомендовал кредиторам называть причины отказов в каникулах. Однако некоторые банки проигнорировал предложение регулятора. Теперь эта "рекомендация" может превратиться в "требование". Ожидается, что это произойдет в весеннюю сессию Госдумы.