Продажи еды через интернет за последний год выросли в три раза

09.02.2021 17:10

Продажи еды через интернет за последний год выросли в три раза. Об этом говорится в исследовании компании INFOLine.

Общий объем рынка розничной торговли продуктами в сети увеличился на 314% и превысил 135 миллиардов рублей. Годом ранее этот показатель составлял 43 миллиарда. Лидерами по количеству продаж стали Москва и Санкт-Петербург.

Главная причина – карантин, во время которого люди в основном делали интернет-заказы. Сейчас все уже привыкли к такому способу и не готовы возвращаться в обычные магазины, говорит генеральный директор компании INFOLine Иван Федяков.

"Были люди, которые не хотели выходить из дома, были ограничены в передвижении, в некоторых случаях закрытие магазинов, торговых центров привело к тому, что люди пересмотрели свой образ жизни и выбрали вариант покупки продуктов питания через интернет, кто-то впервые попробовал это в 2020 году. Интересно, что те потребители, которые попробовали хотя бы раз заказывать что-то из продуктов питания, они продолжают заказывать и в будущем. Подавляющее большинство получают от этого положительный опыт, более двух третей пользователей пользуются этим каналом после первичного обращения достаточно активно. Если до этого мы рассматривали покупки через интернет как дополнительный канал для дозакупок, то сейчас мы видим, что обычные магазины становятся вспомогательными", – объяснил Иван Федяков радиостанции "Москва FM".

Все участники рынка сейчас развивают свои интернет-каналы продаж, в дальнейшем их расширение продолжится, но уже не в таком стремительном темпе, считает эксперт рынка ретейла Андрей Карпов.

"Рост продаж в фуд-сегменте подтолкнула пандемия, потому что предпосылок к этому не было. В целом спрос еды онлайн рос, но там достаточно поступательный рост, достаточно понятный. А тот, который мы получили в прошлом году за достаточно короткий период времени и то, что в этот процесс включились практически все крупнейшие игроки (даже те, кто онлайн особо не занимался), показывает, что это направление будет развиваться. Офлайн-игроки не только придают этому большое значение, но и будут развивать это направление", – поделился Андрей Карпов.

В результате развития онлайн-продаж крупные торговые сети столкнулись с проблемами при попытке открыть новые точки. В частности, X5 Retail Group уже второй год не может запустить магазин в Санкт-Петербурге. Однако это частная история, и онлайн пока никак не угрожает офлайну, считает Андрей Карпов.

"Те цифры, которые мы видим по заказу еды дистанционно на самом деле пока, если сравнивать с физическими продажами в обычных магазинах, конечно, значительно ниже. Компании должны учитывать при развитии бизнеса, и они это учитывают. Говорить о том, что магазины перестают открывать фактические магазины, наверно, не приходится. Просто определенная корреляция с учетом потенциального онлайн или развития магазина формата darkstore происходит, оно обсуждается. Влияние онлайна на офлайн есть – все это учитывают, ожидать какого-то серьезного занятия онлайн-продажами пока не приходится", – отметил Андрей Карпов.

По данным INFOLine, если раньше продукты через интернет покупали в основном жители Москвы и Санкт-Петербурга, то в 2020 году к ним активно присоединились регионы. Среди них лидируют Краснодар и Казань.