Новости
-
18.02.2026 17:25
"Автоновости": обновленный Haval H7 и более российский "Москвич"Все самое интересное из мира автоновинок
-
18.02.2026 15:40
Количество магазинов детской одежды в офлайне сократилось на 16%Продавцы уходят на маркетплейсы
Коллекторы научились оценивать эмоции должников по голосу
18.02.2021 12:40
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/nelyninell
Известно, что система встроена в программу, которой пользуются операторы call-центров. Во время разговора с должником она записывает голос человека, обрабатывает его, анализирует и передает информацию сотруднику агентства.
Это не влияет на контактность абонентов, но отлично сказывается на результате коммуникации. Система позволяет на 80% предсказать развитие разговора с должником. Об этом РБК рассказали в коллекторском агентстве "АктивБизнесКонсалт", которое первым внедрило технологию.
В эфире радиостанции "Москва FM" президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев рассказал, какие перспективы у этой технологии в России. А также ответил, как она поможет повысить эффективность сбора долгов и сократить расходы на бесперспективные звонки.
-
21:37
"Занимательная дердология": зачем ходить в гости и звать их к себе
08.11.2024 18:00
-
100:34
"Вечерняя передача": Евгений Забелин – "китайский четверг"
08.11.2024 16:00
-
46:43
"Личный подход": Александр Федоров
08.11.2024 14:00
-
50:59
"Цыпкин, ты достал!": Борис Зарьков
08.11.2024 12:00
-
34:42
"Встань москвичом": Мария Осетрова – культура и менталитет двух Корей
08.11.2024 11:35
-
96:49
"Вечерняя поверка": 07.11.2024
07.11.2024 20:00
Подкасты
-
Итоги Мюнхенской конференции и планы Запада на ближайшие годыПочему страны НАТО говорят о вероятности войны с Россией? Будет ли Европа продолжать содержать Украину? Какие планы у США на ЕС, Иран и Латинскую Америку? Об этом Алексей Бобровский говорил с военным экспертом Александром Степановым.
18.02.2026 12:00
-
За что певец Алексей Гоман благодарен своим слушателямВ гостях у Аллы Омелюты был певец и актер Алексей Гоман. Обсудили его участие в телевизионных шоу и проект "Маленький оркестр". Также Алексей признался, как относится к государственным наградам и за что благодарен своим слушателям и зрителям.
16.02.2026 12:00
-
Психолог Юлия Дердо рассказала, как отличить настоящую любовь от слияния, на чей образ мы ориентируемся, когда представляем себе идеального партнера, и как формируется контрзависимость.
13.02.2026 18:00
-
Актер Денис Парамонов – об инфантильности и взросленииВ гостях у Александра Цыпкина был актер Денис Парамонов. Вспомнили детство в Тольятти, учебу в Москве в театральной школе Олега Табакова и осознанное поступление на режиссерский в ГИТИС. Также много говорили о фильме "Здесь был Юра".
13.02.2026 12:00
