Новости
-
18.12.2025 17:30
"Автоновости": результат краш-теста Exeed Exlantix ET от Euro NCAP и выпуск Skoda FabiaВсе самое интересное из мира автоновинок
-
18.12.2025 16:20
За год количество таких поездок выросло почти на 15%
Коллекторы научились оценивать эмоции должников по голосу
18.02.2021 12:40
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/nelyninell
Известно, что система встроена в программу, которой пользуются операторы call-центров. Во время разговора с должником она записывает голос человека, обрабатывает его, анализирует и передает информацию сотруднику агентства.
Это не влияет на контактность абонентов, но отлично сказывается на результате коммуникации. Система позволяет на 80% предсказать развитие разговора с должником. Об этом РБК рассказали в коллекторском агентстве "АктивБизнесКонсалт", которое первым внедрило технологию.
В эфире радиостанции "Москва FM" президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев рассказал, какие перспективы у этой технологии в России. А также ответил, как она поможет повысить эффективность сбора долгов и сократить расходы на бесперспективные звонки.
-
98:52
"Вечерняя передача": тест-драйв Solaris HC
21.10 14:00
-
51:12
"Спорт в большом городе": новости российского футбола и большого тенниса
21.10 12:00
-
97:49
"Вечерняя поверка": 20.10.2025
20.10 20:00
-
22:29
"С понедельника возьмусь": основные задачи фитнеса
20.10 18:00
-
52:46
"Поймать звезду": Ирина Слуцкая
20.10 12:00
-
50:27
"Улица Правды": клуб Kiki, "Няня Оксана", спектакль "НЕвербатиМЫ" и 25-летие Shootki
17.10 22:00
Подкасты
-
Свежие идеи для путешествий на Новый годВ подкасте "Дома хорошо" – управляющий партнер консалтингового агентства Trends Travel Consulting Мария Киселева. Обсудили туристические бренды регионов и новые идеи для путешествий круглый год.
18.12.2025 12:00
-
Состояние российской экономики под конец 2025 годаВ каком состоянии российская экономика подходит к концу года? Какие перспективы и цели стоят перед ней в следующем? И чего ждать от итогов, которые Владимир Путин подведет 19 декабря? Об этом Алексей Бобровский говорил с экономистом Андреем Подойницыным.
17.12.2025 12:00
-
Певица MARGO – о главных прорывах этого года и отношении к скандаламВ гостях у Аллы Омелюты была певица MARGO. В эфире "Москвы FM" она рассказала, что считает своими главными прорывами этого года и как относится к тому, что ее называют скандальной.
15.12.2025 12:00
-
Как помочь партнеру, который потерял работуПсихолог Юлия Дердо рассказала, как финансовый удар меняет отношения внутри семьи, как помочь близкому, потерявшему работу, без давления и излишней опеки и о чем важно договориться в первые недели, чтобы кризис не увеличил дистанцию между супругами.
12.12.2025 18:00