Суд обязал каршеринг "Делимобиль" принимать оплату наличными

15.09.2021 16:20

Клиенты "Делимобиля" смогут расплачиваться наличными. Арбитражный суд Свердловской области вынес решение по спору каршеринговой компании с Роспотребнадзором. Способ оплаты только по банковской карте признали незаконным.

В феврале 2020 года ведомство предписало сервису изменить условия договора, так как они нарушают права потребителей. "Делимобиль" оспорил решение. Процесс шел больше года.

При этом суд признал возможным списание средств с карты клиента без его распоряжения. Но срок возврата денег в случае ошибки предписал сократить в три раза – до десяти дней. Также суд поддержал право сервиса начислять клиентам штрафы и пени, но их размер должен быть уменьшен в 25 раз.

Решение суда по поводу оплаты наличными полностью отвечает требованиям существующего законодательства, отметил председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов.



В "Делимобиле" отметили, что решение суда их в целом удовлетворило. Автор телеграм-канала "Каршеровод" Юрий Николаев считает возможность оплаты каршеринга наличными чрезмерной.



Ранее мэр Москвы Сергей Собянин подписал постановление, которое вносит изменения в регламент предоставления услуг каршеринга. Это сделано, чтобы повысить привлекательность сервиса для пользователей и создать более благоприятные условия для его развития. В частности, увеличиваются максимальные габариты машин на 25 см в длину и на 15 см в ширину. Также повышен экологический класс автомобиля: не ниже "Евро-5". Срок аренды машины увеличен до семи календарных дней.