Суд обязал каршеринг "Делимобиль" принимать оплату наличными

15.09.2021 16:20

Фото: Агенство "Москва"/Сергей Киселев

Клиенты "Делимобиля" смогут расплачиваться наличными. Арбитражный суд Свердловской области вынес решение по спору каршеринговой компании с Роспотребнадзором. Способ оплаты только по банковской карте признали незаконным.

В феврале 2020 года ведомство предписало сервису изменить условия договора, так как они нарушают права потребителей. "Делимобиль" оспорил решение. Процесс шел больше года.

При этом суд признал возможным списание средств с карты клиента без его распоряжения. Но срок возврата денег в случае ошибки предписал сократить в три раза – до десяти дней. Также суд поддержал право сервиса начислять клиентам штрафы и пени, но их размер должен быть уменьшен в 25 раз.

Решение суда по поводу оплаты наличными полностью отвечает требованиям существующего законодательства, отметил председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов.

Илья Зотов

председатель Общероссийского объединения пассажиров

Нынешнее законодательство пока не отрегулировало работу сервисов каршеринга и других сервисов индивидуальной мобильности, которые значительно опережают развитие законодательства. Та нормативная база, которая сейчас есть, регламентирует различные формы оплаты для граждан. Мы считаем, что это не совсем корректно, поскольку это будет сдерживать развитие отрасли транспорта, в том числе, повышать таким образом обналичивание средств. В общественном транспорте и в других видах транспорта количество безналичных платежей стремится к 80%. По сути, каждый гражданин, который пользуется транспортом, оплачивает свою поездку безналично. Таким образом мы как раз сокращаем "серый" рынок и позволяем легально работать. Поэтому данное решение справедливо, но в нынешних реалиях отражает то законодательство, которое есть на данный момент. Необходимы дополнительные правки, которые позволят развиваться отрасли еще быстрее.

В "Делимобиле" отметили, что решение суда их в целом удовлетворило. Автор телеграм-канала "Каршеровод" Юрий Николаев считает возможность оплаты каршеринга наличными чрезмерной.

Юрий Николаев

автор телеграм-канала "Каршеровод"

Это решение, конечно, по закону: все формы, которые работают на территории Российской Федерации, должны приниматься к оплате, с одной стороны. С другой стороны, не устанавливать же купюроприемники в бардачок автомобиля. Это будет совсем уж странно: все-таки 2021 год на календаре, скоро 2022 год. Нужно как-то адаптироваться к современным реалиям. Сервис дистанционный полностью, он не предполагает взаимодействия с людьми, деньги класть просто некуда. Если мы всерьез говорим о том, чтобы поставить купюроприемники, то это просто увеличит стоимость поездки. С другой стороны, все истории про сроки возврата денег в случае некорректного списания, про правонарушения, пени, штрафы, неустойки – они для пользователей, безусловно, положительные.

Ранее мэр Москвы Сергей Собянин подписал постановление, которое вносит изменения в регламент предоставления услуг каршеринга. Это сделано, чтобы повысить привлекательность сервиса для пользователей и создать более благоприятные условия для его развития. В частности, увеличиваются максимальные габариты машин на 25 см в длину и на 15 см в ширину. Также повышен экологический класс автомобиля: не ниже "Евро-5". Срок аренды машины увеличен до семи календарных дней.