Роспотребнадзор назвал нарушением сбор за исправления в авиабилетах
21.10.2021 14:25
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/Maximkostenko
Ранее надзорный орган по Красноярскому краю вынес предостережение авиакомпании NordStar, отказавшему пассажиру в перелете после того, как он не согласился доплачивать за внесение изменений в отчество.
NordStar без согласия клиента исправил ошибку, а потом попросил его оплатить эту услугу, Роспотребнадзор увидел в этом признаки нарушения закона "О защите прав потребителя". Авиакомпания не согласилась с ведомством и обратилась в Ассоциацию перевозчиков за помощью.
"Пять тысяч взимает только одна авиакомпания, остальные сборы значительно меньше. Понятно, что этот тариф сократительный, для того, чтобы пассажиры были более внимательными, писали свои данные правильно. Понятно, что это в любом случае нагрузка колл-центра, операторов и так далее. Также это сделано для того, чтобы было сложнее переоформить билет на другого пассажира. Нет понятия, сколько букв можно поменять, я могу написать "Илья" и исправить на "Ивана". Нет никакого законодательного правила. Правило трех символов, которые могут не совпадать, о котором многие слышали, это только рекомендация", – рассказал авиаэксперт и главный редактор сайта для продвинутых авиапассажиров FrequentFlyers.ru Илья Шатилин.
Почему Роспотребнадзор только сейчас обратил внимание на этот вопрос? Можно ли назвать правки в документах очередной версией "развода" пассажиров на деньги? Об этом Илья Шатилин рассказал в эфире радио "Москва FM".
-
50:08 "Цена вопроса": российский бизнес
17.04 14:00
-
17.04 12:00
-
78:19 "Вечерняя поверка": 16.04.2024
16.04 20:00
-
96:36 "Вечерняя передача": пробег "Москва – Владивосток" на Jetour T2
16.04 16:00
-
49:56 "Спорт в большом городе": увольнение Абаскаля и чемпионство "Байера"
16.04 14:00
-
77:25 "Вечерняя поверка": 15.04.2024
15.04 20:00
Подкасты
-
Аудиокниги VK Музыки, летние спектакли и фестиваль "День Соседа"
"Выходные данные" с Федором Баландиным
01.06.2024 00:00
-
Счастливая жена – залог счастливой семьи?
Психолог Юлия Дердо рассказала, от чего на самом деле зависит удовлетворенность браком
31.05.2024 18:00
-
Психолог-эзотерик Роберт Оксузян – о тренде на энергетические практики
В гостях у Александра Цыпкина – эксперт по эзотерике, психолог Роберт Оксузян
31.05.2024 12:00
-
Как вывести продукт на маркетплейс и запатентовать его?
Подкаст "Был такой кейс" от СберБизнес Live
30.05.2024 20:00