Роспотребнадзор назвал нарушением сбор за исправления в авиабилетах
21.10.2021 14:25
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/Maximkostenko
Ранее надзорный орган по Красноярскому краю вынес предостережение авиакомпании NordStar, отказавшему пассажиру в перелете после того, как он не согласился доплачивать за внесение изменений в отчество.
NordStar без согласия клиента исправил ошибку, а потом попросил его оплатить эту услугу, Роспотребнадзор увидел в этом признаки нарушения закона "О защите прав потребителя". Авиакомпания не согласилась с ведомством и обратилась в Ассоциацию перевозчиков за помощью.
"Пять тысяч взимает только одна авиакомпания, остальные сборы значительно меньше. Понятно, что этот тариф сократительный, для того, чтобы пассажиры были более внимательными, писали свои данные правильно. Понятно, что это в любом случае нагрузка колл-центра, операторов и так далее. Также это сделано для того, чтобы было сложнее переоформить билет на другого пассажира. Нет понятия, сколько букв можно поменять, я могу написать "Илья" и исправить на "Ивана". Нет никакого законодательного правила. Правило трех символов, которые могут не совпадать, о котором многие слышали, это только рекомендация", – рассказал авиаэксперт и главный редактор сайта для продвинутых авиапассажиров FrequentFlyers.ru Илья Шатилин.
Почему Роспотребнадзор только сейчас обратил внимание на этот вопрос? Можно ли назвать правки в документах очередной версией "развода" пассажиров на деньги? Об этом Илья Шатилин рассказал в эфире радио "Москва FM".
-
01:36 "Автоновости": обновленный Exeed TXL и электрический кроссовер i-Jet
17:30
-
05:23 Студенты не готовы к реальной работе
16:55
-
04:35 Румыния и Болгария начнут оформлять россиянам шенгенские визы
16:20
-
07:05 В России появится собственная игровая консоль
15:10
-
07:21 Москвич попал в реанимацию, дотронувшись до посудомоечной машины
14:35
-
05:53 Примерно 50 миллионов россиян страдают от избыточного веса
13:25
Подкасты
-
Почему актриса Александра Урсуляк называет театр "танцем энергий"
В подкасте "Личный подход" – актриса театра и кино Александра Урсуляк
27.03.2024 12:00
-
Таролог Марианна Абравитова: как стать "магнитом для денег"
В подкасте "Поймать звезду" – "звездный" таролог и клинический психолог Марианна Абравитова
26.03.2024 12:00
-
Психолог Юлия Дердо рассказала, как работать с самопринятием
22.03.2024 18:00
-
Кинопродюсер Оксана Кравчук – о роли и задачах второго режиссера
В гостях у Александра Цыпкина – продюсер, второй режиссер кинопроектов Федора Бондарчука Оксана Кравчук
22.03.2024 12:00