Роспотребнадзор назвал нарушением сбор за исправления в авиабилетах
21.10.2021 14:25
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/Maximkostenko
Ранее надзорный орган по Красноярскому краю вынес предостережение авиакомпании NordStar, отказавшему пассажиру в перелете после того, как он не согласился доплачивать за внесение изменений в отчество.
NordStar без согласия клиента исправил ошибку, а потом попросил его оплатить эту услугу, Роспотребнадзор увидел в этом признаки нарушения закона "О защите прав потребителя". Авиакомпания не согласилась с ведомством и обратилась в Ассоциацию перевозчиков за помощью.
"Пять тысяч взимает только одна авиакомпания, остальные сборы значительно меньше. Понятно, что этот тариф сократительный, для того, чтобы пассажиры были более внимательными, писали свои данные правильно. Понятно, что это в любом случае нагрузка колл-центра, операторов и так далее. Также это сделано для того, чтобы было сложнее переоформить билет на другого пассажира. Нет понятия, сколько букв можно поменять, я могу написать "Илья" и исправить на "Ивана". Нет никакого законодательного правила. Правило трех символов, которые могут не совпадать, о котором многие слышали, это только рекомендация", – рассказал авиаэксперт и главный редактор сайта для продвинутых авиапассажиров FrequentFlyers.ru Илья Шатилин.
Почему Роспотребнадзор только сейчас обратил внимание на этот вопрос? Можно ли назвать правки в документах очередной версией "развода" пассажиров на деньги? Об этом Илья Шатилин рассказал в эфире радио "Москва FM".
-
95:36 "Вечерняя поверка": 20.03.2024
20.03 20:00
-
49:50 "Цена вопроса": новые задачи и цели экономики
20.03 14:00
-
48:54 "Эконом FAQ": новая система налогообложения, российское зерно и карты "Мир"
20.03 12:00
-
95:21 "Вечерняя поверка": 19.03.2024
19.03 20:00
-
102:35 "Вечерняя передача": Андрей Моторов – Vesta с вариатором и будущее "АвтоВАЗа"
19.03 16:00
-
49:36 "Спорт в большом городе": товарищеские матчи, жеребьевка ЛЧ и арест Промеса
19.03 14:00
Подкасты
-
Астролог Елена Вербицкая: как наверняка выбрать достойного партнера
В подкасте "Поймать звезду" – звездный астролог, астро-психолог и коуч Елена Вербицкая
28.05.2024 12:00
-
Тюменская область – холодная снаружи, горячая внутри
В подкасте "Дома хорошо" – президент Тюменского областного союза туриндустрии, руководитель мастерской путешествий "Рыжий слон" Любовь Матиевская
27.05.2024 12:00
-
Мультимедийное шоу "Антигравитация" и новинки издательства "Вече"
"Выходные данные" с Федором Баландиным
25.05.2024 00:00
-
Критерии сексуальной привлекательности
Психолог Юлия Дердо рассказала, почему девушки все чаще ставят интеллект и чувство юмора выше атлетического телосложения
24.05.2024 18:00