Роспотребнадзор назвал нарушением сбор за исправления в авиабилетах
21.10.2021 14:25
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/Maximkostenko
Ранее надзорный орган по Красноярскому краю вынес предостережение авиакомпании NordStar, отказавшему пассажиру в перелете после того, как он не согласился доплачивать за внесение изменений в отчество.
NordStar без согласия клиента исправил ошибку, а потом попросил его оплатить эту услугу, Роспотребнадзор увидел в этом признаки нарушения закона "О защите прав потребителя". Авиакомпания не согласилась с ведомством и обратилась в Ассоциацию перевозчиков за помощью.
"Пять тысяч взимает только одна авиакомпания, остальные сборы значительно меньше. Понятно, что этот тариф сократительный, для того, чтобы пассажиры были более внимательными, писали свои данные правильно. Понятно, что это в любом случае нагрузка колл-центра, операторов и так далее. Также это сделано для того, чтобы было сложнее переоформить билет на другого пассажира. Нет понятия, сколько букв можно поменять, я могу написать "Илья" и исправить на "Ивана". Нет никакого законодательного правила. Правило трех символов, которые могут не совпадать, о котором многие слышали, это только рекомендация", – рассказал авиаэксперт и главный редактор сайта для продвинутых авиапассажиров FrequentFlyers.ru Илья Шатилин.
Почему Роспотребнадзор только сейчас обратил внимание на этот вопрос? Можно ли назвать правки в документах очередной версией "развода" пассажиров на деньги? Об этом Илья Шатилин рассказал в эфире радио "Москва FM".
-
47:23 "Дома хорошо": Приморский край
22.04 12:00
-
20.04 00:00
-
97:49 "Вечерняя поверка": 19.04.2024
19.04 20:00
-
20:20 "Занимательная дердология": магия чисел
19.04 18:00
-
97:15 "Вечерняя передача": Дмитрий Малыгин – особенности Geely Monjaro
19.04 16:00
-
47:09 "Личный подход": Александр Карелин
19.04 14:00
Подкасты
-
Столпы счастья современного человека
Психолог Юлия Дердо рассказала, можно ли испытывать полное удовлетворение жизнью, если не достичь успеха в работе
26.04.2024 18:00
-
Эксперт по микроэлектронике Юлия Сухорослова – о лидерах рынка и успехах России
В гостях у Александра Цыпкина – директор направления электронного машиностроения ГК "Элемент" Юлия Сухорослова
26.04.2024 12:00
-
Александр Карелин рассказал о том, кому посвящает свои победы
В подкасте "Личный подход" – трехкратный олимпийский чемпион по греко-римской борьбе Александр Карелин
24.04.2024 12:00
-
Певец Кирилл Туриченко: как решаются конфликты внутри "Иванушек International"
В подкасте "Поймать звезду" – фронтмен группы "Иванушки International", певец Кирилл Туриченко
23.04.2024 12:00