Перевозчиков призвали вернуть деньги за сгоревшие билеты

09.11.2021 14:00

Фото: Агентство "Москва"/Сергей Киселев

Перевозчиков призвали вернуть деньги за отмененные поездки по невозвратным тарифам из-за введенных ограничений в нерабочие дни. С такой просьбой обратилось Общероссийское объединение пассажиров в Минтранс, сообщают "Известия" во вторник, 9 ноября.

После объявления нерабочих дней с конца октября было отменено множество мероприятий, закрылись кафе и рестораны, учреждения досуга и культуры. На это же время выпали школьные каникулы, на которые родители спланировали совместный отдых с детьми.

Возврат денег или обмен билетов на другие даты по действующим правилам невозвратных тарифов перевозчиков не предусмотрен. Проблема затрагивает десятки тысяч детей по стране, указали авторы инициативы в письме.

"У этой инициативы есть перспективы в части того, что мы не обязываем, а рекомендуем компаниям поступить таким образом, чтобы сохранить лояльность пассажиров, которые приобрели билеты. Более того, в нашем письме указано, что авиакомпании или железнодорожные перевозчики могут не возвращать деньги в натуральном выражении, а в виде сертификатов, подарочных кодов, которые можно будет использовать при покупке следующих билетов. Таким образом авиакомпания сохранит деньги, которые она взяла у детей за их отдых, но дети ими не воспользовались. При этом это даст возможность детям и их родителям выбрать отдых весной или летом", – пояснил председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов.

Насколько возможна реализация инициативы? Должно ли государство принять в этом участие? Об этом Илья Зотов рассказал в эфире радио "Москва FM".