В России разработали чат-боты для психологической помощи

19.11.2021 13:10

Фото: depositphotos/Sonyachny

Российская компания iCognito разработала чат-боты для психологической помощи. Как поясняют специалисты, программа эффективно распознает склонность к суициду, депрессию, тревожность, расстройства сна и пищевого поведения.

Также роботы-психологи способны диагностировать социофобию, рассказала в эфире "Москва FM" основатель компании-разработчика iCognito Ольга Троицкая. По ее словам, чат-бот помогает быть самому себе психологом.

Ольга Троицкая

основатель компании iCognito

Чат-бот имитирует диалог психотерапевта с клиентом. Мы используем стандартизированные алгоритмы и методики, упражнения, которые просто перекладываем в электронной формат. В программе чат-бот задает вам вопросы, которые задал бы, наверное, даже психотерапевт. Ответы ваши будут индивидуальные. Соответственно, каждый человек работает над своей проблемой и сам ее анализирует. Фактически чат-бот помогает быть самому себе психологом, обучает профессиональным техникам самопомощи. Если выявляется тяжелая форма депрессии или тревожности или, допустим, стресс, то мы настоятельно рекомендуем не использовать программу.

Троицкой отметила, что сервис может особенно пригодится тем, кто стесняется рассказывать незнакомому человеку о своих проблемах.

Однако с таким утверждением не согласна психолог Юлия Дердо. В психотерапии необходим опыт доверительных отношений, подчеркнула она. Но программа может составить конкуренцию онлайн-марафонам.

Юлия Дердо

психолог

Конечно, если это и конкурент – скорее, каким-нибудь онлайн-программам и марафонам, которые ведут психологи, и я в том числе веду. Когда психолог для большой группы людей подбирает какие-то упражнения под определенную задачу, наборы каких-то инструкций – все это здорово, и достаточно неплохо работает. Есть такая поведенческая терапия, когда человек говорит, что у меня вот такая вот проблема. Ему рекомендуют сделать по-другому. Или сделать какое-то упражнение. На таком примитивном уровне, живые психологи практически никогда не работают. Разве что студенты.

Среди плюсов бота-психолога в том, что: платить за его помощь не нужно – воспользоваться им можно бесплатно. На данный момент сервисом пользуются 200 тысяч человек.