Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Таксистам запретили разговаривать с пассажирами на личные темы

23.12.2021 16:00

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

Таксистам запретили говорить с пассажирами на личные темы. Такое правило появилось у сервиса "Ситимобил".

Также водителей просят не дотрагиваться до клиентов и не делать им комплименты и намеки сексуального характера. Кроме того, в "Ситимобиле" расширили страховку на случай конфликтов и ужесточили контроль за перевозчиками.

Изменения заметила создательница подкаста "Дочь разбойника", журналистка Настя Красильникова. Ранее в своих выпусках она поднимала проблему домогательства в такси и обращалась за комментарием в сам "Ситимобил".

Тогда руководитель клиентского направления компании Татьяна Тимофеева пояснила, что агрегатор всегда реагирует на такие жалобы и сразу начинает собственное расследование.

Татьяна Тимофеева
руководитель клиентского направления "Ситимобил"
Первое, что делает сотрудник – звонит пользователю. Сразу же следующий звонок поступает водителю партнера, чтобы он свою версию рассказал, что произошло, что было. Мы, конечно же, запрашиваем фото, видео с видеорегистратора, если пользователь что-то на диктофон записал – то есть любые данные, которые удалось собрать во время поездки. Во-вторых, мы анализируем профиль и пользователя, пассажира, и водителя: что было, какие поездки, какие у них были ситуации. Потому что встречается, честно скажу, и потребительский терроризм. По водителю сразу наступает блокировка.


И все-таки новые правила компании звучат довольно нелепо, сказал в эфире радио "Москва FM" председатель общественного движения "Форум такси" Олег Амосов.

Олег Амосов
председатель общественного движения "Форум такси"
На самом деле они смешные. Вы почитайте последнюю графу: "водитель не имеет права находиться под наркотиками, употреблять наркотики во время движения с пассажиром". Ни один водитель, по-моему, не может употреблять. На самом деле, правила в такси существовали всегда. Во всех компаниях, старых, древних компаниях, существовали целые курсы обучения, где обучали молодых водителей, как себя вести. Принимались и стандарты, например, в одежде. То есть в такси раньше нельзя было выходить на линию водителю, например, в шортах. Все эти отправила – достаточно смешная и бредовая идея. Нейтрально одеваться – что это такое.


Ранее в Москве пассажирка такси обвинила в домогательствах водителя, который смотрел порнографию за рулем. При этом, по словам женщины, таксист вел себя агрессивно, пересекал сплошные и проезжал на красный сигнал светофора. В Санкт-Петербурге мужчина довез пассажирку до дома, проник в ее квартиру и попытался изнасиловать. Женщина смогла отбиться от таксиста, покусав его.

Подкасты

  • Писатель, журналист и педагог Ирина Краева – о совмещении профессий

    В гостях у Ирины Кленской, главного редактора издательства "Молодая гвардия" Марии Залесской и президента Ассоциации книгораспространителей Светланы Зориной была писатель, журналист и педагог Ирина Краева.

    06.02.2026 10:00

  • Культурный подход с Ольгой Журавлевой

    В подкасте "Дома хорошо" – культуролог, автор программы "Личный подход" на "Радио Москвы" Ольга Журавлева. Обсудили недооцененные истории столицы, театральный код Астрахани, умные путешествия в Новосибирск и другие места для культурной перезагрузки.

    05.02.2026 12:00

  • Главные вызовы для российской экономики

    Зачем стране крепкий рубль, если на него жалуются экспортеры, ропщет Минфин, а эксперты всех уровней предрекают потери бюджета и другие проблемы? И какие внешние риски нам угрожают? Об этом Алексей Бобровский говорил с экономистом Владимиром Левченко.

    04.02.2026 12:00

  • Режиссер Нина Чусова – о принципах своей работы и призвании

    В гостях у Аллы Омелюты была режиссер Нина Чусова. В эфире "Москвы FM" она рассказала, когда поняла, кем ей суждено быть, насколько она избирательна в выборе артистов для своих постановок и как получилось, что каждый ее ребенок родился "под Гоголя".

    02.02.2026 12:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска