На коллекторов стали жаловаться чаще

02.02.2022 15:00

По итогам прошлого года в Федеральную службу судебных приставов поступило более 40 тысяч обращений на действия взыскателей. Это на 8% больше, чем за предыдущий аналогичный период.

Увеличилось также число жалоб, которые признаны обоснованными. Тенденция связана с ростом информированности должников о своих правах, говорят участники рынка.

"Летом прошлого года вступил в силу закон, запрещающий коллекторам связываться и оказывать давление на родственников и друзей должника в отсутствие их прямого письменного согласия. Кроме того, приставы получили новые полномочия, что тоже повлияло на статистику", – рассказал президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев.

"Сам процесс взыскания всегда был довольно конфликтным - никому не хочется расставаться с деньгами", – отметила руководитель проекта "Народного фронта" "За права заемщиков" Евгения Лазарева. Однако, по ее словам, подавляющее количество жалоб поступает на нелегальных коллекторов.

Штрафы для лиц, которые не имеют права взыскивать задолженность, составляют до 2 млн рублей. Для банков, микрофинансовых организаций и коллекторских агентств, которые включены в официальный реестр и нарушили правила – до 500 тысяч рублей. Если такие случаи возникают неоднократно, то деятельность организации может быть приостановлена на 90 суток.