Ростуризм рекомендовал не посещать страны, которые ввели санкции

02.03.2022 14:50

Фото: depositphotos/sikaraha

Ростуризм рекомендовал россиянам не посещать страны, которые ввели санкции. В ведомстве подчеркнули, что пребывание в этих странах может нести риски своевременного и безопасного возвращения в Россию.

Агентствам советуют приостановить продажи туров на эти направления, а клиентам обратиться в компании для подбора альтернативного путешествия. Россияне действительно сталкиваются со сложностями в странах Европы.

Однако полного запрета на их посещениЕ пока нет, говорит генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

Артур Мурадян

генеральный директор туроператора Space Travel

С точки зрения нахождения в странах, принявших санкции, безусловно, россияне там сталкиваются с невозможностью пользоваться пластиком. Это сейчас первоочередная проблема. Есть, безусловно, факты дискриминации по национальному признаку, где отказывают в обслуживании в отелях, ресторанах. Это имеет пока единичный характер – с ними пытаются даже местные власти бороться. С другой стороны, пока действуют визы, пока визы, как ни странно, ряд стран продолжает выдавать. Хотя, можно сказать, что этот процесс скоро остановится. Формальный запрет на посещение стран, со стороны самих стран к гражданам России не применялся. Конечно, вопрос эвакуации стоит остро, таких обращений много.

Страховая компания в отдельных случаях может выплатить компенсацию, добавил Артур Мурадян.

Артур Мурадян

генеральный директор туроператора Space Travel

Есть страховки по невозможности совершить поездку, она до момента начала поездки и имеет юридическую силу, вполне применима. У многих туристов она сейчас была. Кто принимает решение остаться, страховая выплачивает сумму, которая попадет на фактически понесенные расходы туроператора. Если говорить про страховки выезжающих за рубеж, то в ряде стран аккуратно начали приходить сообщения о том, что от туристов с российскими полисами будут обслуживать только за наличный расчет. Важно помнить, что даже такой формат не отменяет того, что по возвращении в страну турист должен обратиться в страховую. И, скорее всего, даже внесудебном порядке он сможет получить компенсацию таких расходов.

Клиентам будет сложно вернуть деньги за тур. Им стоит дождаться дополнительных разъяснений от ведомств, отметил в эфире радио "Москва FM" член правового комитета Российского союза туриндустрии Денис Поляков.

Денис Поляков

член правового комитета Российского Союза Туриндустрии

Возврат денежных средств как таковых именно в натуре, в деньгах, о чем многие говорят юристы, это сейчас достаточно проблематичный способ. Во-первых, это судебная перспектива, это 50 на 50 с учетом практики 2020-2021 годов. Во-вторых, суды до сих пор не определились, как возвращать: в полном объеме либо за вычетом расходов туроператоров. Я предлагаю сейчас не нагнетать ситуацию. Действительно, есть большие риски в том, что многие операторы, увидев, что их направления сейчас закрыты, нет определенности для альтернативных предложений. Я прошу, все-таки, отнестись с пониманием, выждать время, добросовестное время, хотя бы пару недель, для того, чтобы госорганы дали письменные рекомендации, как действовать туристам в данной ситуации. Роспотребнадзор опубликовал свое видение данной ситуации. Действительно, должны быть альтернативные предложения. Только грамотно сформулированные со стороны поставщиков услуг, ни в коем образе не ущемляющие права потребителей.

Для туристических поездок открыты Турция, Египет, Тунис, Арабские Эмираты, Китай, Индия, Вьетнам. Между тем Латинская Америка и страны Карибского бассейна остаются пока что недоступными для туристов из-за ограничений воздушного пространства Евросоюза, Канады и США.