Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Цена новая, а ценник старый

04.03.2022 14:45

Фото: depositphotos/artjazz

Цена новая, а ценник старый. С такой ситуацией столкнулась наша коллега Юля Майская.

Ведущая рубрики "Скидки недели" хотела примерить платье в одном из московских магазинов. Но ее сразу предупредили, что фактическая стоимость товара будет значительно выше, чем на этикетке.

Юля Майская
ведущая рубрики "Скидки недели"
Я решила немного пробежаться по магазинам: посмотреть есть ли какие-то скидки, может быть что-то купить. Понравилась мне одно платье в бутике французского бренда. Я подошла, решила померить. Ко мне подходит продавец и полушепотом говорит о том, что на кассе цена будет другой в сторону увеличения. Когда я спросила, какой. Плюс 10 000 рублей, ответила мне продавец.


Пока продавец не сменил ценник, он не может требовать с покупателя другую сумму, говорит председатель Общественной потребительской инициативы Олег Павлов. По его словам, такие факты нужно сразу фиксировать и жаловаться на них в Роспотребнадзор.

Олег Павлов
председатель Общественной потребительской инициативы
Единственным легальным способом нанесения информации о товарах является ценник. Соответственно, он же накладывает на продавца безусловную обязанность продать именно по той цене, которая на этом ценнике указана. А если они отказывается это сделать – нужно сразу несколько предпринимать шагов. Первый это фотовидеофиксация товара рядом с ценником или бирки, если ценник размещен на ней. Второе – это запись в Книге отзывов. Такая книга есть, как правило, в каждом магазине. И третье – подача жалобы в Роспотребнадзор через сайт с помощью авторизации. Все это повлечет для компании штрафные санкции. А потребитель в итоге при желании сможет обратиться в суд.


Сейчас почти все магазины пересматривают свои ценники. Но, к счастью, многие из них готовы пойти навстречу покупателям, добавил Павлов.

Олег Павлов
председатель Общественной потребительской инициативы
Ценники переписываются, но есть две категории продавцов. Первые – добросовестные. Если они цены в системе изменили, а ценник забыли переписать – они идут всегда навстречу потребителю. Даже сейчас. Они говорят, что продадим по той цене, которая указана. Более того у них даже есть какие-то инструменты на кассе, в системе, чтобы это делать. Вторые – хитрят, изворачиваются и отказываются продавать. Но, скажем так, пока первых большинство. И у потребителя есть все возможности, чтобы с недобросовестным меньшинством разбироться.


Ранее в России прекратили свою работу сразу несколько онлайн-магазинов и брендов одежды. Среди них Nike, H&M, Karl Lagerfeld, ASOS и Farfetch.

Подкасты

  • Потенциальный кризис в российской экономике

    Работают ли западные санкции? Что еще давит на нас снаружи и изнутри? А также какое решение может принять Центробанк на ближайшем, опорном заседании по ключевой ставке? Об этом Алексей Бобровский говорил с экономистом Андреем Подойницыным.

    11.02.2026 12:00

  • Вранье о покупках в паре – причины и последствия

    Психолог Юлия Дердо рассказала, какие выводы можно сделать о парах, которые врут друг другу о покупках, почему иногда в этом нет ничего критичного, что мешает нам быть предельно честными в отношениях и когда говорить правду "себе дороже".

    06.02.2026 18:00

  • Писатель, журналист и педагог Ирина Краева – о совмещении профессий

    В гостях у Ирины Кленской, главного редактора издательства "Молодая гвардия" Марии Залесской и президента Ассоциации книгораспространителей Светланы Зориной была писатель, журналист и педагог Ирина Краева.

    06.02.2026 10:00

  • Культурный подход с Ольгой Журавлевой

    В подкасте "Дома хорошо" – культуролог, автор программы "Личный подход" на "Радио Москвы" Ольга Журавлева. Обсудили недооцененные истории столицы, театральный код Астрахани, умные путешествия в Новосибирск и другие места для культурной перезагрузки.

    05.02.2026 12:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска