В работе Wildberries произошел сбой
15.03.2022 15:10
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/stasokulov
Проблемы с онлайн-ретейлером начались в понедельник, 14 марта. Сейчас число жалоб на интернет-магазин превысило две тысячи.
Почти половина пользователей сообщают о неполадках в приложении. Еще 40% не могут отследить свои заказы. В основном претензии приходят из Москвы, Екатеринбурга и Новосибирска.
Ранее в пресс-службе Wildberries сообщили, что уже устранили более 70% ошибок. Впрочем, слушатели радио "Москва FM" до сих пор отмечают проблемы с заказами.
С похожими сложностями столкнулись и продавцы, уточнила слушательница Елена. Она вместе с супругом ведет небольшой бизнес на Wildberries.
"Проблема у всех одинаковая – невозможно зайти туда. Созванивались с мужем, он говорит, что не может зайти с компьютера. Пробовал и так, и так – не получается. Должны прийти пароль и подтверждение на номер телефона, он не приходит. Дома я тоже попыталась с компьютера зайти, у меня тоже не получилось. Я не знаю, с чем это может быть связано, а с поддержкой вообще отдельная история. Там ее просто нет. То есть нет телефона, по которому продавец, который именно выкладывает свои товары, может позвонить. Этого сделать нельзя. Пишите в поддержку и ждете ответ", – рассказала Елена.
Между тем специалисты уверяют, что сбой в интернет-магазине не связан с санкциями или желанием покинуть российский рынок. Скорее всего, проблемы возникли из-за хакерской атаки, считает президент ассоциации экспертов рынка ретейла Андрей Карпов.
В самой компании говорят, что пункты выдачи заказов работают в стандартном режиме. Однако покупатели жалуются, что на деле они закрыты "по техническим причинам".
-
49:25 "Цыпкин, ты достал!": Елена Латыш
12:00
-
95:56 "Вечерняя поверка": 02.05.2024
02.05 20:00
-
02.05 12:00
-
96:18 "Вечерняя поверка": 27.04.2024
27.04 20:00
-
49:59 "Поймать звезду": SOPRANO Турецкого
27.04 14:00
-
49:59 "Дома хорошо": Липецкая область – край героев и творцов
27.04 12:00
Подкасты
-
Гипнокоуч Елена Латыш – о манипуляциях, преодолении вины и борьбе с зависимостями
В гостях у Александра Цыпкина – клинический психолог-гипнолог, гипнокоуч Елена Латыш
03.05.2024 12:00
-
Михаил Турецкий – об истории проекта "Песни Победы" и отце-фронтовике
В подкасте "Личный подход" – народный артист России, основатель и продюсер арт-группы "Хор Турецкого" Михаил Турецкий
27.04.2024 16:00
-
Солистки SOPRANO Турецкого: о чем мечтает настоящая женщина
В подкасте "Поймать звезду" – солистки арт-группы SOPRANO Турецкого Дарья Львова и Татьяна Богданчикова
27.04.2024 14:00
-
Липецкая область – край героев и творцов
В подкасте "Дома хорошо" – начальник отдела развития туризма управления экономического развития Липецкой области Юлия Мякотных
27.04.2024 12:00