В работе Wildberries произошел сбой
15.03.2022 15:10
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/stasokulov
Проблемы с онлайн-ретейлером начались в понедельник, 14 марта. Сейчас число жалоб на интернет-магазин превысило две тысячи.
Почти половина пользователей сообщают о неполадках в приложении. Еще 40% не могут отследить свои заказы. В основном претензии приходят из Москвы, Екатеринбурга и Новосибирска.
Ранее в пресс-службе Wildberries сообщили, что уже устранили более 70% ошибок. Впрочем, слушатели радио "Москва FM" до сих пор отмечают проблемы с заказами.
С похожими сложностями столкнулись и продавцы, уточнила слушательница Елена. Она вместе с супругом ведет небольшой бизнес на Wildberries.
"Проблема у всех одинаковая – невозможно зайти туда. Созванивались с мужем, он говорит, что не может зайти с компьютера. Пробовал и так, и так – не получается. Должны прийти пароль и подтверждение на номер телефона, он не приходит. Дома я тоже попыталась с компьютера зайти, у меня тоже не получилось. Я не знаю, с чем это может быть связано, а с поддержкой вообще отдельная история. Там ее просто нет. То есть нет телефона, по которому продавец, который именно выкладывает свои товары, может позвонить. Этого сделать нельзя. Пишите в поддержку и ждете ответ", – рассказала Елена.
Между тем специалисты уверяют, что сбой в интернет-магазине не связан с санкциями или желанием покинуть российский рынок. Скорее всего, проблемы возникли из-за хакерской атаки, считает президент ассоциации экспертов рынка ретейла Андрей Карпов.
В самой компании говорят, что пункты выдачи заказов работают в стандартном режиме. Однако покупатели жалуются, что на деле они закрыты "по техническим причинам".
-
97:49 "Вечерняя поверка": 19.04.2024
19.04 20:00
-
20:20 "Занимательная дердология": магия чисел
19.04 18:00
-
97:15 "Вечерняя передача": Дмитрий Малыгин – особенности Geely Monjaro
19.04 16:00
-
47:09 "Личный подход": Александр Карелин
19.04 14:00
-
47:36 "Цыпкин, ты достал!": Александр Цыпкин
19.04 12:00
-
76:13 "Вечерняя поверка": 18.04.2024
18.04 20:00
Подкасты
-
Управление гневом: о чем сигнализирует злость
Психолог Юлия Дердо рассказала, как перестать срываться на окружающих
17.05.2024 18:00
-
Чемпион по тхэквондо Екатерина Тюкина – об адаптивном спорте для детей
В гостях у Александра Цыпкина – исполнительный вице-президент Федерации адаптивного тхэквондо России, чемпион Европы Екатерина Тюкина
17.05.2024 12:00
-
Коломна – город для кемперов и автотуристов
В подкасте "Дома хорошо" – арт-директор квартала "Патефонка" Елена Пашкина и коммерческий директор компании "Автокемпер Пром" Артем Жаворонков
13.05.2024 12:00
-