Россиянам разрешили требовать деньги за подарочные карты

21.03.2022 11:40

Россиянам разрешили требовать деньги за подарочные карты. Такую возможность подтвердил Верховный суд.

Ранее один из парфюмерно-косметических магазинов "Рив Гош" отказалась вернуть клиентке средства за сертификат, после чего женщина пожаловалась в Роспотребнадзор. Ведомство признало действия компании незаконными и оштрафовало ее на десять тысяч рублей. Сеть попыталась оспорить это решение. Однако Верховный суд встал на сторону Роспотребнадзора.

Между тем в социальных сетях люди жалуются на похожие проблемы с иностранными ретейлерами.

По закону клиент имеет право обналичить сертификат даже в том случае, если компания ушла с российского рынка, отметил юрист Алексей Егармин.

В начале марта сразу несколько иностранных брендов закрыли свои магазины в России. Среди них шведская сеть H&M, японская Uniqlo, а также испанские Mango и Zara. Одни пообещали продлить сертификаты, другие надеются скоро вернуться к работе.

"Мы надеемся, что скоро смогут открыться физически магазины. И в данном случае вы сможете использовать подарочный сертификат", – рассказали в одном магазине. "На данный момент срок действия сертификата продлен. Более подробную информацию мы еще не получали", – заявили в другом.

Вряд ли эти магазины закрылись навсегда, считает президент Ассоциации экспертов рынка ретейла Андрей Карпов. По его словам, клиентам стоит немного подождать.



По данным "Опоры России", в прошлом году отечественный рынок подарочных карт составил около 6 млрд долларов.