Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

В магазинах могут перестать выдавать чеки

01.04.2022 12:30

Фото: depositphotos/zavgsg

В магазинах могут перестать выдавать чеки. С такой инициативой выступил Минпромторг. Ведомство предлагает предоставлять их только по требованию покупателя – в электронном или бумажном виде. Такая мера, по их мнению, сократила бы расходы бизнеса. Кассовая лента подорожала, и такие издержки могут обойтись розничной торговле в 30 миллиардов рублей в год.

Отсутствие чека не снимает с продавца ответственности за ненадлежащее качество проданного товара. Электронная версия обладает той же ценностью, что и бумажная, отмечает сопредседатель Союза потребителей по цифровой сфере Алексей Койтов.
Алексей Койтов
сопредседатель Союза потребителей по цифровой сфере
В законе "О защите прав потребителей" черным по белому написано, что отсутствие чека не является основанием для препятствия реализации прав. Что касается ситуаций, когда человек не пришел или ему не выдали, во-первых, если он не был пробит, это, конечно, нарушение, которое влечет за собой очень много чего. Что касается альтернативы бумажных чеков, электронных, на самом деле уже несколько лет назад была запущена программа перехода на электронные чеки. Мы участвовали в оперативном штабе налоговой в этой части. Я, к сожалению, вынужден констатировать, что налоговая здесь недостаточно популяризировала эту историю, не все до сих пор знают, что электронный чек – не менее имеющий силу документ, чем чек на бумаге.


В интернет-торговле давно практикуется выдача электронных чеков. Это значительно упрощает процесс как для продавца, так и для покупателя, считает президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов.
Артем Соколов
президент Ассоциации компаний интернет-торговли
Для интернет-торговли сделали упрощения. Все эти мобильные терминалы теперь можно не использовать, все чеки нам приходят в личный кабинет. Это оказалось невероятно удобно, удобно тем, что люди теперь не теряют чеки, они не выцветают, всегда можно его найти в личном кабинете, найти свой заказ, вернуть продавцу товар, если не подошло. В этой части нам очень сильно помогли в налоговой службе, пошли навстречу, мы полностью весь онлайн-канал вывели в такой формат дистанционной передачи данных, у нас теперь бумаги нет вообще.


С помощью программ лояльности крупные сети без труда смогут перейти на электронные чеки, добавляет Артем Соколов.
Артем Соколов
президент Ассоциации компаний интернет-торговли
Есть программа лояльности, у всех есть карточки клиента или какая-то иная форма программы лояльности. Как-то мы своих клиентов идентифицируем на кассе, когда у них эту карточку спрашиваем. Обычно же кассир спрашивает эту карточку, потом сканирует штрих-код и таким образом идентифицирует клиента как получателя бонусов или баллов. В этой части можно чуть-чуть докрутить, что называется, и таким клиентам предлагать электронные чеки. Человек заранее оставил там свой адрес электронной почты, почему бы не отправлять ему эти чеки туда. Но это интеграция, которая потребует определенных усилий.


В сообщении Минпромторга говорится, что ритейлеры пока не отмечают нехватки кассовой ленты, однако стараются закупать ее на год вперед. Так, на электронные чеки перешли "Лента" и "Азбука вкуса". Отказаться от бумажных планируют "Магнит" и "Верный".

Подкасты

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска