Против образовательной платформы GeekBrains подали коллективный иск
12.05.2022 13:25
Поделиться в социальных сетях:
Фото: "ВКонтакте"/GeekBrains
В Московский суд обратились 30 заявителей и потребовали от GeekBrains 4,5 млн рублей. Суть претензии в том, что истцы не смогли вернуть деньги после того, как отказались от образовательной услуги.
Между тем в компании утверждают, что работают с каждой жалобой клиента, и не видят причин для конфликта. Об этом сообщила пресс-служба Skillbox Holding limited, в которую входит в том числе и образовательная платформа GeekBrains.
"Мы стремимся сделать образование комфортным и доступным. Наши курсы проходят десятки тысяч слушателей. В случае, если какой-либо курс не подошел пользователю, мы предложим другие программы бесплатно на его усмотрение или рассмотрим возможность возврата средств. Каждое обращение по возврату средств мы рассматриваем в индивидуальном порядке. Для этого в компании работает специальная горячая линия".
Однако у бывших клиентов платформы другая точка зрения – они считают себя обманутыми. В интервью радио "Москва FM" один из студентов, Владислав, рассказал, с чем ему пришлось столкнуться при попытке вернуть деньги за курс.
"В моем случае сумма составила около 150 тысяч рублей. Обучение с самого начала шло нормально. Но потом, в виду некоторых жизненных обстоятельств, я решил от него отказаться. Во-первых, у меня не хватало времени. Во-вторых, планы изменились. В общем, когда я к ним обратился, мне перезвонил отдел по работе с клиентами. Манера общения была скорее похожа на коллекторскую. Говорили, что если я обращусь в суд, то суд проиграю, буду очень долго платить. На мою ремарку о том, что договор не может ущемлять права, есть закон как-никак: если я не прошел обучение – сделайте мне перерасчет, мне ответили отказом. У меня закончилось терпение, я начал искать юриста", – объяснил Владислав.
Теперь интересы Владислава и еще сотни человек будет представлять в суде представляет директор по правовым вопросам сервиса Destra Legal Борис Фельдман. По его словам, действия платформы GeekBrains противоречит закону "О защите прав потребителей" и гражданскому законодательству.
Суд назначил рассмотрение дела по существу на 12 июля. До этого момента есть возможность присоединиться к коллективному иску.
-
04:17 Москвичам нужно больше зелени
16.05 14:35
-
03:35 Столичный кикшеринг внедряет "Антитандем"
16.05 14:00
-
04:56 Супругам станет сложнее прятать имущество от кредиторов
16.05 13:25
-
06:45 Школьники стали чаще выбирать среднее профессиональное образование
16.05 12:50
-
07:19 В Москве заработал единый стандарт для курьеров
16.05 12:15
-
03:28 "Доля капиталиста": кешбэк
16.05 11:05
Подкасты
-
Астролог Елена Вербицкая: как наверняка выбрать достойного партнера
В подкасте "Поймать звезду" – звездный астролог, астро-психолог и коуч Елена Вербицкая
28.05.2024 12:00
-
Тюменская область – холодная снаружи, горячая внутри
В подкасте "Дома хорошо" – президент Тюменского областного союза туриндустрии, руководитель мастерской путешествий "Рыжий слон" Любовь Матиевская
27.05.2024 12:00
-
Мультимедийное шоу "Антигравитация" и новинки издательства "Вече"
"Выходные данные" с Федором Баландиным
25.05.2024 00:00
-
Критерии сексуальной привлекательности
Психолог Юлия Дердо рассказала, почему девушки все чаще ставят интеллект и чувство юмора выше атлетического телосложения
24.05.2024 18:00