Против образовательной платформы GeekBrains подали коллективный иск
12.05.2022 13:25
Поделиться в социальных сетях:
Фото: "ВКонтакте"/GeekBrains
В Московский суд обратились 30 заявителей и потребовали от GeekBrains 4,5 млн рублей. Суть претензии в том, что истцы не смогли вернуть деньги после того, как отказались от образовательной услуги.
Между тем в компании утверждают, что работают с каждой жалобой клиента, и не видят причин для конфликта. Об этом сообщила пресс-служба Skillbox Holding limited, в которую входит в том числе и образовательная платформа GeekBrains.
"Мы стремимся сделать образование комфортным и доступным. Наши курсы проходят десятки тысяч слушателей. В случае, если какой-либо курс не подошел пользователю, мы предложим другие программы бесплатно на его усмотрение или рассмотрим возможность возврата средств. Каждое обращение по возврату средств мы рассматриваем в индивидуальном порядке. Для этого в компании работает специальная горячая линия".
Однако у бывших клиентов платформы другая точка зрения – они считают себя обманутыми. В интервью радио "Москва FM" один из студентов, Владислав, рассказал, с чем ему пришлось столкнуться при попытке вернуть деньги за курс.
"В моем случае сумма составила около 150 тысяч рублей. Обучение с самого начала шло нормально. Но потом, в виду некоторых жизненных обстоятельств, я решил от него отказаться. Во-первых, у меня не хватало времени. Во-вторых, планы изменились. В общем, когда я к ним обратился, мне перезвонил отдел по работе с клиентами. Манера общения была скорее похожа на коллекторскую. Говорили, что если я обращусь в суд, то суд проиграю, буду очень долго платить. На мою ремарку о том, что договор не может ущемлять права, есть закон как-никак: если я не прошел обучение – сделайте мне перерасчет, мне ответили отказом. У меня закончилось терпение, я начал искать юриста", – объяснил Владислав.
Теперь интересы Владислава и еще сотни человек будет представлять в суде представляет директор по правовым вопросам сервиса Destra Legal Борис Фельдман. По его словам, действия платформы GeekBrains противоречит закону "О защите прав потребителей" и гражданскому законодательству.
Суд назначил рассмотрение дела по существу на 12 июля. До этого момента есть возможность присоединиться к коллективному иску.
-
01:26 "Автоновости": флагманский "Москвич" и минивэн Mercedes V-класса под Maybach
18.04 17:30
-
04:21 Мобильных операторов обяжут сообщать абонентам об изъятии номера
18.04 16:30
-
04:14 Продажи шин для мотоциклов в России с начала года выросли в 2,5 раза
18.04 16:15
-
04:39 Москвич добился в суде, чтобы соседям запретили держать в квартире собак
18.04 14:00
-
03:54 Российские компании возобновили рейсы в ОАЭ
18.04 13:25
-
08:12 "Яндекс" представил поисковый ИИ-сервис "Нейро"
18.04 12:50
Подкасты
-
Ксения Бородина рассказала о новом шоу
В подкасте "Поймать звезду" – телеведущая Ксения Бородина
16.04.2024 12:00
-
Астрономический туризм: путешествия к звездам
В подкасте "Дома хорошо" – руководитель астрономических кружков Московского планетария Алексей Сельянов
15.04.2024 12:00
-
Спектакль "А это, как два крыла" и аудиосериалы в японском стиле
"Выходные данные" с Федором Баландиным
13.04.2024 00:00
-
Психолог Юлия Дердо рассказала о том, кто такие трудные подростки
12.04.2024 18:00