Против образовательной платформы GeekBrains подали коллективный иск
12.05.2022 13:25
Поделиться в социальных сетях:
Фото: "ВКонтакте"/GeekBrains
В Московский суд обратились 30 заявителей и потребовали от GeekBrains 4,5 млн рублей. Суть претензии в том, что истцы не смогли вернуть деньги после того, как отказались от образовательной услуги.
Между тем в компании утверждают, что работают с каждой жалобой клиента, и не видят причин для конфликта. Об этом сообщила пресс-служба Skillbox Holding limited, в которую входит в том числе и образовательная платформа GeekBrains.
"Мы стремимся сделать образование комфортным и доступным. Наши курсы проходят десятки тысяч слушателей. В случае, если какой-либо курс не подошел пользователю, мы предложим другие программы бесплатно на его усмотрение или рассмотрим возможность возврата средств. Каждое обращение по возврату средств мы рассматриваем в индивидуальном порядке. Для этого в компании работает специальная горячая линия".
Однако у бывших клиентов платформы другая точка зрения – они считают себя обманутыми. В интервью радио "Москва FM" один из студентов, Владислав, рассказал, с чем ему пришлось столкнуться при попытке вернуть деньги за курс.
"В моем случае сумма составила около 150 тысяч рублей. Обучение с самого начала шло нормально. Но потом, в виду некоторых жизненных обстоятельств, я решил от него отказаться. Во-первых, у меня не хватало времени. Во-вторых, планы изменились. В общем, когда я к ним обратился, мне перезвонил отдел по работе с клиентами. Манера общения была скорее похожа на коллекторскую. Говорили, что если я обращусь в суд, то суд проиграю, буду очень долго платить. На мою ремарку о том, что договор не может ущемлять права, есть закон как-никак: если я не прошел обучение – сделайте мне перерасчет, мне ответили отказом. У меня закончилось терпение, я начал искать юриста", – объяснил Владислав.
Теперь интересы Владислава и еще сотни человек будет представлять в суде представляет директор по правовым вопросам сервиса Destra Legal Борис Фельдман. По его словам, действия платформы GeekBrains противоречит закону "О защите прав потребителей" и гражданскому законодательству.
Суд назначил рассмотрение дела по существу на 12 июля. До этого момента есть возможность присоединиться к коллективному иску.
-
05:17 Россияне резко заинтересовались запрещенной литературой
24.04 16:15
-
03:43 Россияне страдают от "цифровых двойников"
24.04 15:40
-
05:20 Авиапассажиров спасут от духоты в самолетах
24.04 15:05
-
04:33 Половина москвичей будут работать на майских праздниках
24.04 14:30
-
06:14 Российский суд запретил компаниям называть себя "№1"
24.04 13:55
-
06:59 Чтобы взять ипотеку на "вторичке", москвичу нужно получать 380 тысяч рублей в месяц
24.04 13:20
Подкасты
-
Коломна – город для кемперов и автотуристов
В подкасте "Дома хорошо" – арт-директор квартала "Патефонка" Елена Пашкина и коммерческий директор компании "Автокемпер Пром" Артем Жаворонков
13.05.2024 12:00
-
-
Как Алексею Франдетти удалось переквалифицироваться из актера в режиссера
В подкасте "Поймать звезду" – певец, актер и главный режиссер театра "Ленком Марка Захарова" Алексей Франдетти
07.05.2024 12:00
-
Югра – традиции и обычаи народов Севера
В подкасте "Дома хорошо" – начальник управления туризма Департамента промышленности Ханты-Мансийского автономного округа – Югры Ольга Лапшина
06.05.2024 12:00