Водители жалуются, что им не продают ОСАГО без доплаты

07.09.2022 14:30

Фото: Москва 24/Александр Авилов

Водители начали жаловаться на отказы страховых компаний в оформлении полиса ОСАГО без дополнительных услуг. Об этом пишет "Коммерсант". По мнению участников рынка, это произошло на фоне падения сборов премий в сегменте автогражданки. Отмечается, что чаще всего клиентам навязывают каско, страхование жизни и недвижимости. При этом в некоторых случаях стоимость полиса повышается на 50%.

Чтобы избежать ненужных услуг от страховых, водителям стоит оформлять документы онлайн, советует автоэксперт Олег Мосеев. По его словам, если система не позволит заполнить данные без доплат, то надо обращаться в Центробанк.

Олег Мосеев

автоэксперт

Давайте рассмотрим, как сделать так, чтобы не навязывали. Самый простой вариант – оформлять электронно ОСАГО, соответственно, таким образом система просто не даст диктовать условия страховой. Если вы видите, что система вам не дает оформить без дополнительных, то делайте скриншоты и направляйте в Центральный банк Российской Федерации, он является регулятором страхового рынка, он будет разбираться с конкретной страховой компанией, которая так себя ведет. Я думаю, что это очень быстро подействует. Потом, у нас большой выбор страховых компаний.

Если водителю не дают оформить полис без доплаты в офисе, то можно вызвать полицию, рассказывает автоюрист Сергей Колесников. Он отмечает, что ОСАГО – это обязательное страхование для всех, поэтому отказывать в его получении страховщики не имеют права.

Сергей Колесников

автоюрист

Полис ОСАГО должен быть у всех и без всяких навязанных услуг. Если компания отказывается выдавать, полицию можно вызывать, фиксировать факт нарушения прав.

Навязывание дополнительных услуг противоречит закону о защите прав потребителей, напоминает автоюрист Дмитрия Славнов.

Дмитрий Славнов

автоюрист

Это незаконно, потому что существует статья закона о защите прав потребителей, которая гласит, что нельзя оформление одних услуг обуславливать обязательным приобретением других, поэтому можно писать заявление, можно отказываться и, соответственно, заключать договор в другом месте. Оформить вы можете в любой момент, если что-то хотите. Существуют такие продукты как расширенная страховка. Это значит и выплаты больше 400 тысяч отдельно оплачиваются. Машины сейчас у нас очень дорогие, все это всегда идет на добровольной основе страхователя.

Заместитель гендиректора страхового общества "РЕСО-гарантия" Игорь Иванов считает, что претензии здесь надо применять не ко всем. Часто, по его словам, клиенты сами надумывают навязывание им услуг.

Игорь Иванов

заместитель гендиректора страхового общества "РЕСО-гарантия"

Советую избегать в общении, надо сразу разобраться с двумя вещами. Во-первых, страховые компании навязывают страховые услуги, скажу сразу, что это не все, про нашу компанию я такое вам сказать не могу. Во-вторых, что такое навязывание услуг. Очень часто люди не понимают сути разговора, если им просто предлагают, они это могут трактовать как навязывание, а обуславливать продажу полисов ОСАГО приобретением каких-либо других страховых продуктов категорически запрещено, это дело строго карается. Поэтому я удивлен, что эта тема снова почему-то всплывает. Полис ОСАГО реально продается, купается без проблем. Поскольку мы имеем дело с клиентом, живым человеком, всегда среди миллионов клиентов найдутся, наверное, сотни тысяч людей недовольных, как с ними провели переговоры.

Эксперты отмечают, что навязывание продуктов страхования может грозить крупными штрафами: для должностных лиц – от 20 тысяч до 50 тысяч рублей, для юрлиц – от 100 тысяч до 300 тысяч рублей.