"Яндекс" запускает междугороднюю доставку

19.10.2022 17:25

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

"Яндекс" запускает междугороднюю доставку. Компания решила занять освободившуюся нишу на рынке после приостановки работы почты DHL Express. Об этом пишет "Коммерсант". Эксперты считают, что "Яндекс" хочет расширить свои сети пунктов выдачи, так как по этому показателю отстает от конкурентов – Wildberries и Ozon.

Посылки можно будет отправлять в более 40 городов России, причем сервис станет доступен как для частных лиц, так и для предпринимателей. Отправитель и получатель смогут следить за статусом заказа в приложении "Яндекс Go", а оформить саму доставку – через пункт выдачи "Яндекс.Маркета". Сейчас новый сервис тестируется на небольшой аудитории.

По мнению маркетолога Сергея Осыкина, эта услуга будет востребована у молодых пользователей, которые привыкли к многофункциональным приложениям.

Сергей Осыкин

маркетолог

Тут идет глобальный передел рынка, потому что у "Яндекса" возможности больше, чем у моноигроков, а для потребителей будет плюс в том, что мы формате одного единого окна можем решать много задач, от заказов такси до банальной посылки. Я думаю, на начальном этапе, как и везде, это будет больше маркетинговая история для перетягивания базы на себя. Вспомним ту же "СберЛогистику", там стоимость была около 99 рублей, отправка посылки на достаточно отдаленное расстояние. Сейчас стоимость поднялась, мне кажется, раза в три, здесь в зависимости от развития сервиса. Я думаю, как раз для молодого поколения будет намного приятнее, нежели, чем тот же "СберМаркет".

Как и DHL, "Яндекс" будет доставлять посылки от двери до двери клиента – причем уже со следующего года. Для этого у компании есть все необходимое, считает Сергей Осыкин.

Сергей Осыкин

маркетолог

По факту будет развития центров выдачи заказов, то есть посылки будут выдаваться там и приниматься там, классическая схема, уже многим привычная. Но, думаю, с возможностью "Яндекса" стоит говорить о замещении DHL, который покинул Россию, это перспектива вызова курьера именно к офису, к дому, чтобы забрать какие-то документы, вещи, посылки и вручить их так же получателю. То есть DHL ассоциируется с тем, что ты делаешь заказ, к тебе приезжает сотрудник компании, забирает документы, посылки и привозит их кому-то лично в руки. Такая модель работы была. Думаю, у "Яндекса" есть на это все возможные ресурсы.

Однако, если человеку доставят некачественный товар, доказать что-либо будет непросто, отмечает юрист по защите прав потребителей Яна Бондаренко.

Яна Бондаренко

юрист по защите прав потребителей

Здесь нужно разбираться, произошло повреждение товара, который находится в посылке, до передачи в курьерскую службу или после. Если до передачи, соответственно, здесь вина отправителя. Получатель сам смотрит, что он хочет, получить товар такой же, если это возможно, или деньги. Если товар поврежден, нужно смотреть, что с упаковкой. Если покупатель не хочет разбираться, кто это повредил и так далее, конечно, пишется претензия продавцу, акт составлять о вскрытии, привлекать двоих свидетелей. Продавец пусть сам разбирается, это он передал товар ненадлежащего качества или это уже служба курьерская повредила его. Но здесь такой момент, что они просто доставляют, передают, даже не нужно расписываться. Было такое, что даже говорят "скрывайте или не вскрывайте, все равно, я ухожу, я не буду смотреть, что у вас там внутри". Звонить продавцу, имея у себя доказательство, что конкретно у вас находится этот товар с повреждениями, и уже общаться с ним.

Отправить в другой город можно будет посылки трех размеров, но вес одной коробки не должен превышать 12 кг, отметили в "Яндексе".

Подкасты

Вранье о покупках в паре – причины и последствия

Психолог Юлия Дердо рассказала, какие выводы можно сделать о парах, которые врут друг другу о покупках, почему иногда в этом нет ничего критичного, что мешает нам быть предельно честными в отношениях и когда говорить правду "себе дороже".

06.02.2026 18:00
Писатель, журналист и педагог Ирина Краева – о совмещении профессий

В гостях у Ирины Кленской, главного редактора издательства "Молодая гвардия" Марии Залесской и президента Ассоциации книгораспространителей Светланы Зориной была писатель, журналист и педагог Ирина Краева.

06.02.2026 10:00
Культурный подход с Ольгой Журавлевой

В подкасте "Дома хорошо" – культуролог, автор программы "Личный подход" на "Радио Москвы" Ольга Журавлева. Обсудили недооцененные истории столицы, театральный код Астрахани, умные путешествия в Новосибирск и другие места для культурной перезагрузки.

05.02.2026 12:00
Главные вызовы для российской экономики

Зачем стране крепкий рубль, если на него жалуются экспортеры, ропщет Минфин, а эксперты всех уровней предрекают потери бюджета и другие проблемы? И какие внешние риски нам угрожают? Об этом Алексей Бобровский говорил с экономистом Владимиром Левченко.

04.02.2026 12:00

Все подкасты

Новости

Программы

Лица

"Яндекс" запускает междугороднюю доставку

Подкасты