Москвичка в салоне красоты получила ожоги второй степени

05.12.2022 13:55

Фото: depositphotos/ersler

Москвичка Светлана обратилась в салон красоты Laguna VIP за омоложением кожи лица, а получила ожоги второй степени. Перед процедурой лазерной шлифовки девушку предупредили, что после этого кожа может чуть покраснеть и шелушиться. На деле оказалось все куда хуже, рассказала Светлана телеканалу "РЕН ТВ".

"Первый день надо отсидеться дома, второй-третий день я могу идти уже на работу, ничего страшного не будет. Первый день у меня было нормально, во второй день началось сильное жжение лица, к вечеру поднялась температура 38, потом началось стекловатое покалывание, такое чувство, что тебя по оголенным нервам, по лицу, то есть я вообще не спала. Я пошла к дерматологу. Мне Сказали, что это не их специфика, это ожоги, отправили в ожоговый центр. Я пошла в травматологию, мне написали, что это ожог 1-2 степени, соответственно, заявление в полицию отправили", – поделилась Светлана.

Хозяин клиники Алан уверен: его косметологи сделали все правильно, ошибок не было. Клиентка сама виновата в случившемся, заявил предприниматель тележурналистам.

Алан

хозяин клиники Laguna VIP

Я знаю, что эта процедура подразумевает контролируемый ожог. Процедура стоит около 40 тысяч. Взяли по акции, примерно за 8 тысяч сделали. Пациент, если он у нас проводит и идет куда-то к другому врачу, что-то там делает, принимает какие-то антибиотики, мы уже за свое не несем никакой ответственности. Реакция могла пойти от чего угодно, легли на подушку, не соблюли какие-то рекомендации, которые вам дали, могла пойти от чего угодно инфекция.

В неприятностях Светланы действительно может быть виноват как специалист, который проводил процедуру, так и она сама, пояснила косметолог Астрид Овеян.

Астрид Овеян

косметолог

Возникновение в лицо должно быть не глубже 3 мм. Если пошло глубже, запускается процесс прожигания, скажем так, тогда и получаем мы уже побочный эффект. Лучше, если косметолог неправильно поставил, скажем так, глубину проникновения, но тут не факт, что именно косметолог виноват. Если сама клиентка могла в горячие места пойти, у нее может быть иммунитет слабый, грязная среда, допустим, подушка нечистая, руки нечистая, тогда уже инфекционное заражение может быть.

Что теперь делать Светлане, объяснил медицинский юрист Юрий Рыбко.

Юрий Рыбко

медицинский юрист

Необходимо получить как минимум амбулаторную карту, копию договора, копию информированного добровольного согласия, все чеки, соответственно, те документы, где клиника с пациентом согласовала конкретные услуги, по какой стоимости она будет оказываться. Получив все эти документы, самый простой, очень часто клиники идут навстречу, это обратиться в саму клинику, аргументировать свои требования законом "О защите прав потребителей". Закон позволяет уже апеллировать к недостаткам услуги, от этого можно расторгнуть договор, возвратить сумму, получить какие-то небольшие убытки.

Если салон красоты не пойдет на "мировую", тогда можно обращаться в суд, советует юрист. В таких случаях закон на стороне потребителя косметических услуг.

Подкасты

Откровенный разговор с пианисткой Басинией Шульман

В интервью Алле Омелюте пианистка, художественный руководитель "Москонцерта" Басиния Шульман объяснила, почему в наше время музыкант не может игнорировать соцсети, и рассказала, какие из собственных выступлений ждет больше всего.

22.12.2025 12:00
Как быть с людьми с тяжелым характером

Психолог Юлия Дердо рассказала, как распознать у себя признаки "плохого" характера, почему с близкими эти сложности переживаются особенно болезненно и что делать, если "тяжелый" человек – это мама, муж или кто-то, от кого невозможно дистанцироваться.

19.12.2025 18:00
Режиссер Юрий Быков – о своем пути в профессии

Почему Юрий Быков уволился из Театра Луны и театра Российской Армии? Зачем он распространял свои фото в "Мосфильме"? Когда успел побывать главным Дедом Морозом столицы? И как приз "Кинотавра" изменил его жизнь? Слушайте в интервью Александру Цыпкину.

19.12.2025 12:00
Директор по маркетингу Яндекс Книг Дарья Анжело – о спецпроектах к большим литературным датам

Как сложился профессиональный путь директора по маркетингу Яндекс Книг Дарьи Анжело? Какие спецпроекты они приурочили к большим литературным датам? И какие книги точно стоит перечитать в будущем году?

19.12.2025 10:00

Все подкасты

Новости

Программы

Лица

Москвичка в салоне красоты получила ожоги второй степени

Подкасты