Продавцы Wildberries жалуются, что маркетплейс теряет их товары

06.12.2022 16:20

Фото: depositphotos/stasokulov

Продавцы Wildberries жалуются, что маркетплейс теряет их товары.

Служба поддержки на обращения не реагирует. Вот что рассказала радиостанции "Москва FM" селлер Светлана Баранова.

Светлана Баранова

селлер на Wildberries

Практически в каждой поставке, то есть ты сравниваешь, видишь, сколько ты отгрузил, столько у тебя в кабинете отобразилось, все еще правильно по цветам, это редкость, праздник какой-то. В основном, это обязательно две-три позиции, тут на 300 рублей, тут на 500 рублей, по мелочи же не будешь разбираться, в суд подавать, поэтому приходится смириться. Это у меня еще как бы небольшие, так скажем, объемы, я представляю, что там творится, когда у поставщиков большие объемы, много товаров окружают, там вообще, наверное, концов не сыщешь.

Впрочем, не все спускают дело на тормозах. Один из продавцов решил разорвать отношения с маркетплейсом и попросил вернуть свой товар, но ему ответили, что на складе ничего не осталось. За справедливостью пришлось обращаться в суд.

Итогом стало решение, по которому маркетплейс вернул рыночную стоимость товара – более 12,5 млн рублей, отметила руководитель юридического направления сервиса DestraLegal.ru Юлия Алейник.

Юлия Алейник

руководитель юридического направления сервиса DestraLegal.ru

Это очень важно, потому что стоимость товара с течением времени меняется, продавец может по одной стоимости его купить, это будет закупочная стоимость, вывести его на рынок, а на рынке товар будет стоить уже, соответственно, другую сумму. В конкретном в этом споре стоимость товара по накладным на момент поставки их на склад Wildberries и на момент, когда истец обнаружил пропажу, возросла в два раза. Суд совершенно справедливо сделал вывод о том, что возвращена должна быть не стоимость на дату поставки, шесть с лишним миллионов, а 12.

Юрист настоятельно советует в каждом случае добиваться компенсации, даже если сумма утраты незначительная. Только тогда рынок имеет шанс стать более цивилизованным.

Подкасты

Что бы мы делали, если бы закрыли все потребности

Психолог Юлия Дердо рассказала, как разобраться, из чего состоит наше глубинное счастье, почему некоторые не могут расслабиться и остановиться, даже заработав огромные деньги, и как начать по-настоящему жить без тревоги, суеты и страхов.

23.01.2026 18:00
Член жюри премии "Большая книга" Ядвига Юферова – о жизненном и профессиональном пути

Чем знаменит маленький белорусский городок Ивье и почему Ядвига Юферова особенно гордится званием его почетного гражданина? Что она считает самым важным в писательском деле? И кто имеет право называться настоящим "книжным человеком"?

23.01.2026 10:00
Амурская область: ешь, люби, твори

В подкасте "Дома хорошо" – создатели международного фестиваля "Берега вкуса" Евгения Руцкова и Илья Тян. Говорили про яркие гастрономические приключения, умные экскурсии и другие причины отправиться в регион, с которого может начаться ваш путь в Китай.

22.01.2026 12:00
Смещение геополитической напряженности в Арктику

Будет ли битва за Гренландию или Европа увязла на Украине и лишилась воли? Что делает Дональд Трамп и зачем ему Совет мира? Выживет ли ООН и как реагировать нам на происходящее? Об этом Алексей Бобровский говорил с политологом Павлом Селезневым.

21.01.2026 12:00

Все подкасты

Новости

Программы

Лица

Продавцы Wildberries жалуются, что маркетплейс теряет их товары

Подкасты