Продавцы Wildberries жалуются, что маркетплейс теряет их товары

06.12.2022 16:20

Фото: depositphotos/stasokulov

Продавцы Wildberries жалуются, что маркетплейс теряет их товары.

Служба поддержки на обращения не реагирует. Вот что рассказала радиостанции "Москва FM" селлер Светлана Баранова.

Светлана Баранова

селлер на Wildberries

Практически в каждой поставке, то есть ты сравниваешь, видишь, сколько ты отгрузил, столько у тебя в кабинете отобразилось, все еще правильно по цветам, это редкость, праздник какой-то. В основном, это обязательно две-три позиции, тут на 300 рублей, тут на 500 рублей, по мелочи же не будешь разбираться, в суд подавать, поэтому приходится смириться. Это у меня еще как бы небольшие, так скажем, объемы, я представляю, что там творится, когда у поставщиков большие объемы, много товаров окружают, там вообще, наверное, концов не сыщешь.

Впрочем, не все спускают дело на тормозах. Один из продавцов решил разорвать отношения с маркетплейсом и попросил вернуть свой товар, но ему ответили, что на складе ничего не осталось. За справедливостью пришлось обращаться в суд.

Итогом стало решение, по которому маркетплейс вернул рыночную стоимость товара – более 12,5 млн рублей, отметила руководитель юридического направления сервиса DestraLegal.ru Юлия Алейник.

Юлия Алейник

руководитель юридического направления сервиса DestraLegal.ru

Это очень важно, потому что стоимость товара с течением времени меняется, продавец может по одной стоимости его купить, это будет закупочная стоимость, вывести его на рынок, а на рынке товар будет стоить уже, соответственно, другую сумму. В конкретном в этом споре стоимость товара по накладным на момент поставки их на склад Wildberries и на момент, когда истец обнаружил пропажу, возросла в два раза. Суд совершенно справедливо сделал вывод о том, что возвращена должна быть не стоимость на дату поставки, шесть с лишним миллионов, а 12.

Юрист настоятельно советует в каждом случае добиваться компенсации, даже если сумма утраты незначительная. Только тогда рынок имеет шанс стать более цивилизованным.

Подкасты

Есть ли норма по количеству сексуальных партнеров

Психолог Юлия Дердо рассказала, есть ли вообще какая-то норма по количеству сексуальных связей и почему многие осуждают женщин, которые легко относятся к интимной близости, но поощряют мужчин, которые могут похвастать тем же.

30.01.2026 18:00
Гендиректор издательского дома "Лингва-Ф" Елена Фесенко – про книги о любимом городе

Как создавался альбом "В плену Бульварного кольца" и как появилась идея открыть выставку по его мотивам? Какие книги о Москве стоит прочитать, чтобы узнать город с другой стороны? И что из русской классики можно перечитывать на протяжении всей жизни?

30.01.2026 10:00
Чукотка – здесь начинается день

В подкасте "Дома хорошо" – заместитель гендиректора Фонда развития туризма Чукотского автономного округа Юлия Бойкова. Обсудили самые яркие впечатления от региона, возможность встретиться с китами и исполнение других заветных желаний.

29.01.2026 12:00
Проникновение искусственного интеллекта в экономику и социальную сферу

Есть ли в нашей жизни сферы, куда ИИ скорее всего не доберется и куда его пускать не стоит? Как государство включается в разработку задач и стратегий в этой отрасли? Об этом Алексей Бобровский говорил с членом совета директоров НТЦ РОСА Сергеем Кравцовым.

28.01.2026 12:00

Все подкасты

Новости

Программы

Лица

Продавцы Wildberries жалуются, что маркетплейс теряет их товары

Подкасты