Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Мобильные операторы пытаются удержать клиентов после роста тарифов

11.01.2023 13:55

Фото: depositphotos/tatsianama

Мобильные операторы пытаются удержать клиентов после роста тарифов. Так, "Мегафон" обещает некоторым абонентам "утешительный приз" за повышение цен с нового года. Как пишут "Ведомости", им предлагают ежемесячные бонусы в размере 65 рублей. Оператор готов выплачивать их в течение полугода. Помимо "Мегафона", плату увеличил Tele2. МТС предупредил абонентов, что вводит комиссию за пополнение счета. А "Билайн" настойчиво предлагает своим пользователям платные услуги.   В этом нет ничего удивительного, говорит шеф-редактор портала "Мобильные телекоммуникации" Леонтий Букштейн.

Леонтий Букштейн
шеф-редактор портала "Мобильные телекоммуникации"
Во-первых, у нас связь далеко не самая дорогая, если даже можно сказать дешевая. Такого, что мы дошли до предела в тарифах, еще хотят что-то повысить, нет. Во-вторых, рост или снижение цен в связи в России находится под контролем соответствующих государственных структур, начиная с регулятора Минцифры. Просто так, что оператор захотел, нет. Операторы должны обосновать, во-первых, то, что они хотят добавить к своему доходу. Во-вторых, это анализируется специалистами. В-третьих, это обсуждается, в-четвертых, выносится решение. Так структура у нас отрасль связи под четким, я бы даже сказал жестким контролем государства, потому что государство дает лицензии, государство выделяет частоты, поэтому оно вправе спросить у оператора причины прибавки 8-9%.


После ухода поставщиков зарубежного оборудования российским производителям придется разрабатывать свои системы, а это довольно дорого и непросто, добавляет Леонтий Букштейн. 

Леонтий Букштейн
шеф-редактор портала "Мобильные телекоммуникации"
Простому обывателю понятно, что происходит. Например, Nokia Ericsson, многолетние, многодесятилетние поставщики специального, очень сложного оборудования, ушли из России. Это всем нехорошо. Кстати, поставщикам в первую очередь. Что касается нас, нужно будет, есть уже решение, до 2025 года разрабатывать собственные системы оборудования для мобильной связи. На это направлены усилия, заключены форвардные контракты на 100 млрд рублей для разработок. Потребуются еще усилия, это тоже затраты. Были разные мнения, что нам хватит на год того, что работает, оно надежное, иначе бы не связывались с поставщиками. За это время нужно разработать и в какой-то степени операторам компенсировать их затраты.


Очевидно, что не все операторы готовы компенсировать расходы клиентам так, как это сделал "Мегафон", говорит гендиректор TelecomDaily Денис Кусков. Более того, рассчитывать на подобные бонусы могут лишь избранные клиенты компании.

Денис Кусков
гендиректор TelecomDaily
Нужно понять, что повышение цен касается не только "Мегафона", но и всех игроков рынка, которые работают. Дорожает, к сожалению, многое. Здесь речь идет не про всех абонентов, чтобы было понятно, что можно позвонить, получить какую-то скидку, речь идет об абонентах, которые являются лояльными, то есть на протяжении длительного периода времени приносили выручку оператору из месяца в месяц. В текущих условиях, когда все операторы, а не только один, повышают ценовые характеристики, оператор готов их, скажем так, субсидировать определенной суммой, чтобы возможное повышение не так сказалось на их кошельке.


Конечно, клиенты могут припугнуть оператора тем, что уйдут к другому, но важно понимать, что со временем тарифы вырастут у всех, продолжает Денис Кусков.

Денис Кусков
гендиректор TelecomDaily
Человек может сказать все, что угодно. Вопрос в том, куда он пойдет. Другой оператор не скажет "конечно, заходи, я сейчас цены в два раза снижу, будешь бесплатно пользоваться". Там тоже будут повышать цены в этом году. Повышение ценовых характеристик на сотовую связь составит примерно 12%, оно должно уложиться в уровень инфляции, поэтому, что у этого оператора, что у того оператора, здесь больше выходят на первую сторону лояльность, качество услуг, качество обслуживания. Еще раз повторюсь, позвонить можно, но если вы абонентом являетесь у оператора 10 лет, то вполне вероятно, вы получите. Если вы абонент два месяца, вы не получите такую скидку, потому что вы их оператору в данном случае не так интересны, потому что вы можете через два месяца снова уйти к другому игроку.


Аналитики отмечают, что, например, в США абоненты платят за связь в среднем 50 долларов в месяц, это больше трех тысяч рублей.

Подкасты

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска