Уровень выгорания офисных работников в мире достиг рекорда

16.02.2023 15:45

Фото: depositphotos/HayDmitriy

"Белые воротнички" устали. Уровень выгорания офисных работников в мире достиг рекорда. По данным агентства Bloomberg, с таким явлением столкнулись 42% сотрудников. Чаще всего подавленное эмоциональное состояние вызывает экономическая неопределенность, страх сокращения и возвращение в офис с удаленки, а также невозможность выбирать гибкий график работы.

В Москве число людей, которые столкнулись с выгоранием и переутомлением за последний год, значительно возросло, говорит психолог, карьерный консультант Анна Мухина. Более половины сотрудников в России пребывают в таком состоянии, отмечают медики. В группу риска в первую очередь входят те, кому по работе приходится много общаться.

Анна Мухина

психолог, карьерный консультант

Эмоциональное выгорание в основном бывает у тех людей, которые заняты в профессиях человек-человек. То есть под эмоциональным выгоранием понимается усталость от большого количества общения с клиентами, пациентами, учениками. Если охватить более широкую аудиторию, то для нее характерно переутомление. Такое состояние внесено даже в международную классификацию болезней. Это накопленный стресс от интенсивной работы, от монотонных действий, от того, что обесценивается трудовой вклад, то есть человек считает, то ему недостаточно материального вознаграждения или просто поддержки со стороны начальства.

Если вовремя не решить проблему, эмоциональное выгорание может привести к различным заболеваниям, предупреждает Анна Мухина. По ее словам, просто взять отпуск в этом случае недостаточно.

Еще одним фактором, который приводит к выгоранию, стала перегрузка работников технологиями. Крупные компании сейчас используют в среднем около 200 различных приложений. Подсчитано, что сотрудники переключаются между ними более тысячи раз в день. Пока количество мессенджеров будет только расти, считает системный интернет-маркетолог Екатерина Шукалова.

Екатерина Шукалова

системный интернет-маркетолог

Количество чатов, приложений, сайтов, которые мы должны обработать в течение рабочего дня, растет в геометрической прогрессии. Наш мозг, который был заточен под то, чтобы выживать, гоняться за мамонтом и разводить костер, не всегда справляется с такой большой нагрузкой. Поэтому все программы, которые якобы должны нам помочь в работе, приводят к тому, что мы больше устаем от коммуникаций. Никуда не деться от той лавины приложений и различных коммуникационных каналов, которые нас ждут еще и в будущем, - их количество, безусловно, будет увеличиваться. Мы находимся сейчас с вами как раз в той точке, когда коммуникация из офлайна все больше и больше переходит в онлайн, поэтому это естественная история. Через какое-то время они сократятся. Но сейчас придется потерпеть.

Отдельный вопрос – культура общения в рабочих чатах. Многих раздражают сокращения и ошибки, нежелание давать развернутые ответы или, наоборот, слишком пространные сообщения, манера отвечать вопросом на вопрос. Иногда бывает сложно передать интонацию. Очень часто в результате переписки между коллегами возникает недопонимание, отмечает Екатерина Шукалова.

Дурным тоном в переписке между коллегами также считаются голосовые сообщения, если это не вызвано крайней необходимостью. Или обсуждение бытовых вопросов.