Более 2000 конфликтов в московских школах удалось разрешить по-новому

20.02.2023 11:35

Фото: depositphotos/TheVisualsYouNeed

Пройдемте за стол переговоров: более двух тысяч конфликтов в московских школах удалось разрешить по-новому. Как сообщается на официальном сайте мэра столицы, в этом учебным заведениям помогли специальные службы примирения.

Эксперты применяют так называемый восстановительный подход, когда каждому дается возможность высказать свои чувства и переживания. Урегулировать разногласия помогает нейтральный посредник, который разбирается в ситуации и приглашает участников сесть за стол переговоров при их согласии.

Зачастую наиболее серьезные конфликты возникают даже не между самими учащимися, а у их родителей, отмечает руководитель городской службы примирения психолого-педагогического центра Москвы Антон Коновалов.

Антон Коновалов

руководитель городской службы примирения психолого-педагогического центра Москвы

Ну, у нас, как правило, то, что мы выезжаем, обычная ситуация – это когда ребенок очень активный, мешает школе, мешает классу, и родители просят. Одни говорят: "Пусть он убирается из класса, нам мешает". Там поет на уроке, например. А его родители говорят: "Мы никуда не уйдем, мы здесь по закону, мы здесь проживаем, и идти нам некуда, мы уже две школы сменили". И каким образом дальше вот разъяренные родители, учитель, который теряется в этой ситуации, тоже не знает, что делать, у него стопка заявлений от одного родителя, требования от другого: "Обеспечьте безопасность, нас травят", – и вот каким образом сделать так, чтобы родители и педагоги, может быть, даже без детей, сели за стол переговоров и договорились. С учетом того, чтобы восстановить контроль над ситуацией педагогической, никого не изгонять, но при этом чтобы ситуация решилась.

Как за последние годы в столичных школах изменился подход к решению таких конфликтов и с какими еще запросами обращаются в подобные службы, Антон Коновалов пояснил в эфире "Москва FM".