Весенние праздники стали менее ароматными

28.02.2023 15:45

Фото: depositphotos/OksanaZahray

Весенние праздники стали менее ароматными. Число покупок косметики и парфюмерии к 23 Февраля и 8 Марта снизилось на 15%. Как пишут "Известия", на складах магазинов образовались рекордные запасы флакончиков, преимущественно российских производителей. Так, из всех духов, которые находились в обороте на начало февраля, больше половины – отечественные марки. При этом выросло число жалоб в Роспотребнадзор – за последнее время позвонило на 1,5 тысячи человек больше, чем годом ранее.

Чаще всего претензии к косметике и парфюмерии субъективны, поясняет сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин. Например, покупателя может не устроить, что запах пропадает через несколько минут, а не часов.

Алексей Егармин

сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей

Это такая группа товаров, по которым относительно мало обращений о том, что не соответствует параметрам. Когда появляются новые марки, иногда они не устраивают нашего потребителя из-за того, что, грубо говоря, они такие-то и такие-то, а на самом деле при использовании они дают какие-то другие эффекты. Я имею в виду чисто потребительский, например, туалетная вода перестает пахнуть не как предполагает потребитель, например, через несколько часов, а практически сразу. Такие случаи бывают, но все достаточно сильно зависит от субъективной оценки.

Однако могут возникать и медицинские реакции. В этом случае необходимо провести исследование и с заключением обратиться к производителю, продолжает Алексей Егармин. Также стоит помнить, что вернуть косметику или духи не получится.

Алексей Егармин

сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей

Прежде всего косметика это тот товар, который вернуть нельзя. С другой стороны, это никак не умаляет то требование, что косметика, по сути своей, должна быть качественной, отвечать всем заявленным характеристикам, соответственно, прежде всего быть безопасной. Иногда бывает, что эти параметры каким-то образом не соблюдают, бывают аллергические реакции, прочие неприятности. Если есть нарушение безопасности, это привело к последствиям, то, безусловно, производитель должен за это отвечать, но здесь нужно проводить медицинские исследования, делать медицинское заключение. Если эти последствия из-за того, что есть определенные индивидуальные особенности организма, наверное, обвинять производителя здесь не надо.

К сожалению, заранее выяснить, что именно может вызвать аллергию, нельзя, говорит врач-дерматолог клиника "Будь здоров" Инна Петросова. Лучше в течение нескольких дней проводить тест на небольшом закрытом участке кожи, отмечает эксперт.

Инна Петросова

врач-дерматолог клиника "Будь здоров"

Не думаю, что именно российская косметика этим грешит, любая косметика может, может раскрученная брендовая косметика конкретно у вас вызвать аллергию, вы не защищены, что вы купите за какие-то большие деньги какой-то известный бренд и будете защищены. Дело в том, что мало, кто знает о своих каких-то аллергических реакциях, которые еще не проявлялись в жизни, на что он реагирует, это невозможно предупредить. Если человек аллергичен по сути, у него бывают какие-то проявления, то нужно не сразу себя обливать духами и косметикой, а, как мы, например, проверяем краски для волос, наносить не на кожу лица, не на какую-то большую площадь, а, например, на запястье.

Между тем, с уходом западных брендов, на российском рынке стало появляться все больше отечественных марок. Так, например, парфюмерная сеть "Молекула" запланировала в два раза увеличить число своих магазинов в стране и открыть 30 новых точек. Сейчас компания скупает помещения в центре Москвы. Уже открыты точки на Патриарших прудах и готовится к запуску магазин на Петровке. Впрочем, сказать, что российские производители могут полностью заменить ушедшие европейские марки, нельзя, отмечает президент Гильдии парфюмеров России Оксана Чернышева.

Оксана Чернышева

президент Гильдии парфюмеров России

У российских компаний стало больше возможностей, но учитывая степень развития этих компаний, все это очень непросто. Для того, чтобы завоевать рынок, нужно иметь и запас флаконов, и упаковки, мы еще зависим от поставок из-за границы, своих заводов у нас нет, я имею в виду авторскую парфюмерию в России. Это не замена тому ассортименту, который ушел, это совершенно параллельная вещь. Тот ассортимент, который ушел, можно сказать, что ушла массовость, массовая парфюмерия покидает рынок не только наш, кстати говоря, массовая парфюмерия давно во всем мире уже перестала пользоваться спросом. Индивидуальные духи, авторские, нишевые ароматы, все это гораздо интереснее людям чем то, что наливается цистернами и развозится по всему миру в огромных количествах.

Аналитики подсчитали, что в этом году россияне тратят на подарки в виде духов и косметики на 10% больше, чем в прошлом. В среднем покупатели готовы потратить около 3,5 тысяч рублей.