Ремонт техники Apple по гарантии может увеличиться до двух месяцев

13.03.2023 14:30

Фото: depositphotos/vladteodor95

Ремонта по гарантии придется подождать. Его сроки для владельцев техники Apple могут увеличиться до двух месяцев. Дело в том, что американская компания не намерена продлевать договоры с авторизованными сервисными центрами в России. Об этом сразу три источника на рынке рассказали газете "Известия". Предполагается, что для починки российских гаджетов Apple откроет специальное представительство в одной из европейских стран. А это – дополнительное время и расходы на логистику.

Речь идет только о гарантийном ремонте и авторизованных сервисных центрах, подчеркивает главный редактор сайта AppleInsider.ru Ренат Гришин. По его мнению, теперь чинить наши смартфоны будут в Турции.

Ренат Гришин

главный редактор сайта AppleInsider.ru

Официальные поставщики работали с Apple, был договор с Apple, они не могут ниоткуда получать запчасти, кроме как от Apple. Этот договор заканчивается в марте, а до этого они могли получать запчасти только от Apple. Если бы они получили хоть один экран от кого-нибудь, то в эту же секунду с Apple они работать бы сразу перестали, лишились бы статуса официального. Поэтому до марта они все работают, хотя Apple сейчас уже перестал поставлять запчасти, поэтому есть проблемы с ремонтом. Будет у них с апреля договор с другой компанией европейской, которой они будут отправлять устройства на ремонт, потом получать их обратно, соответственно, таким образом будет осуществляться ремонт. Это не будет Белоруссия, конечно, это точно, Казахстан тоже под вопросом. Я думаю, что это, скорее всего, будет Турция, потому что Турция удобнее всех, там очень много есть торговых путей с нами, в отличие от Европы, нам что-то из Европы напрямую привезти практически нереально.

При этом починить бесплатно можно будет лишь те гаджеты, которые приехали в нашу до марта 2022 года или покупались за ее пределами.

В принципе, для потребителей мало что изменится, считает Ренат Гришин. По его словам, в России уже давно не так-то просто отремонтировать iPhone по гарантии.

Ренат Гришин

главный редактор сайта AppleInsider.ru

Люди приходят, причем, у них расширенная гарантия, которая платная. Дают iPhone, звонят через несколько дней, говорят "извините, мы починить не можем, у нас нет запчастей, нам их не привезут, поэтому забирайте, принесете когда-нибудь потом". То есть они даже сроков не говорят. Идет такая турбулентность, пытаются в том числе Apple наладить логистику, сервисный ремонт, запчасти, параллельный импорт у нас пытается все наладить. Плюс закон про 300 долларов, плюс политическая обстановка. В общем, идет пертурбация всей этой системы, в результате, думаю, мы через пару месяцев выйдем на какую-то стабильность. Сроки, конечно, увеличатся, потому что нужно будет iPhone перевозить в другую страну. В общем, это, наверное, единственное ограничение. Мы говорим о гарантийном ремонте, поэтому здесь для пользователя ничего не изменится.

Что касается параллельного импорта, то с ним все по-прежнему, добавляет главный редактор сайта AppleInsider.ru Ренат Гришин. То есть за гарантийное обслуживание смартфонов, поставленных в Россию через третьи страны, отвечает лишь тот, кто ее продает. Починить iPhone за собственные деньги и вовсе не проблема, отмечает владелец сервисного центра Шамхал Ибрагимов.

Шамхал Ибрагимов

владелец сервисного центра

Запчасти есть, как всегда, то есть их сейчас даже больше, чем было раньше, на уровне предпандемийного времени и по количеству запчастей все хорошо, и по стоимости. Это вопрос больше к последним моделям iPhone, запчасти на последние модели Apple всегда были дорогими. То есть сейчас дисплей, например, на последнюю модель может стоить в районе 30 тысяч. Так же было, когда были iPhone, например, 6s, седьмые, когда они были последними моделями, они стоили так же дорого. Если человек купил iPhone за 110-150 тысяч рублей, у него разбился экран, то я считаю, что это нормально, что он заплатит 20-30 тысяч за его замену, опять же, это если экран полностью вышел из строя. Если у него треснуло просто стекло, это будет стоить раза в два дешевле.

Ремонт более старых моделей, например, 11-ой и 12-ой, тоже будет стоить в два-три раза меньше, уточняет владелец сервисного центра Шамхал Ибрагимов.

Между тем, в России начали продавать уже активированные iPhone. Первым это предложил ретейлер DNS. На сайте магазина уточняется, что "товар является новым и не проходил процедуру привязки к аккаунту Apple ID". Продавец пошел на такие уловки, чтобы избежать любых претензий со стороны американской корпорации, которая ранее запретила поставлять в Россию смартфоны дороже 300 долларов.