Новости

15.05.2026 13:55

Москва оказалась в пятерке регионов с самым низким потреблением алкоголя

Достойнее всех в этом смысле себя показали Северный Кавказ, а также Ставропольский край и Тува
15.05.2026 13:20

Подмосковье стало самым сырным регионом

В области производят пятую часть всей российской продукции этой категории, и за последние пять лет выпуск вырос в полтора раза

Все новости

Программы

Занимательная дердология

Психолог Юлия Дердо размещает вас на своей психологической кушетке и помогает разобраться в самой сложной жизненной ситуации в прямом эфире "Москвы FM".

Пятница, 9.00
Цена вопроса

Программа "Цена вопроса" с Алексеем Бобровским – о глобальных вопросах, связанных с санкциями, политикой и экономикой России.

Вторник, 20.00

Все программы

Интернет-сервисы могут обязать предупреждать о списаниях за подписку

14.03.2023 14:35

Фото: Unsplash/NordWood Themes

Интернет-сервисы в России могут обязать заранее предупреждать пользователей о списаниях за подписки. Делать это будут с помощью push-уведомлений или электронных писем, говорится в новом законопроекте, который внесут в Госдуму до конца весенней сессии.

Речь идет об онлайн-кинотеатрах, музыкальных стримингах и других интернет-платформах, которые берут деньги за свои услуги. Сейчас у них есть полное право не предупреждать людей о будущих списаниях, пояснила директор центра регуляторной политики Центра стратегических исследований Екатерина Папченкова.

Екатерина Папченкова

директор центра регуляторной политики Центра стратегических исследований

Та версия законопроекта, которая предлагается, довольно мягкая, потому что она просто содержит информацию о том, что у вас будет списание, потому что такие-то правила пользования подпиской. Если мы посмотрим зарубежный опыт, там могут быть жестче требования, вплоть до прямых ссылок на отписку, чтобы облегчает потребителям путь к отписке. Как правило, потребители чаще всего именно с этой проблемой сталкиваются, когда пытаются на сайте найти кнопку отписки и не находят ее.

Согласно свежему опросу Центра стратегических исследований, около половины пользователей сталкивались с ситуацией, когда сервис не соответствовал заявленному предложению. Среди них каждый второй обращался к просьбой отменить подписку.

Как правило, такая функция спрятана глубоко в настройках приложения. В самых запущенных случаях требуется написать отдельное обращение к сервису, отметил директор Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров Владимир Зыков.

Владимир Зыков

директор Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров

Люди либо забывают, либо не знают, где отписаться и считают, что ничего не произойдет. Когда снимают деньги, они начинают, конечно, нервничать, не понимают, что происходит, начинают писать везде, где только можно. Проблема действительно существует, механизмом нет в четком виде. Считается, что если ты сам согласился, сам нажал кнопочку "согласиться", "подписаться" и так далее, где-то мелким шрифтом предупредили о том, что у тебя денежки будут сниматься, раз ты не отписался, значит, ты со всем согласен, соответственно, сам виноват.

По данным Центра стратегических исследований, каждый четвертый москвич пользуется платными подписками мультимедийных сервисов. Ежемесячно на них тратят в среднем одну тысячу рублей.