Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Авиакомпания "Победа" отказалась пускать пассажира с ДЦП на борт

15.03.2023 13:20

Фото: depositphotos/ak12m@hotmail.com

Авиакомпания "Победа" отказалась пускать пассажира с ДЦП на борт из-за инвалидной коляски. Емкость аккумулятора на ней оказалась слишком большой, что нарушает внутренние правила перевозчика, заявили сотрудники лоукостера. Чтобы вернуться домой, челябинец Иван Вершок вынужден был искать другой рейс. Что примечательно, в Москву за пару дней до этого он прилетел той же "Победой", тогда претензий к пассажиру с коляской ни у кого не возникло.

Иван попросил, чтобы отказ оформили в письменном виде. Но ему посоветовали обратиться в техподдержку на сайте "Победы". О том, что могло не понравиться сотруднику авиакомпании и почему Ивана не пустили на рейс, объяснил главный редактор сайта Frequentflyers.ru Илья Шатилин.

Илья Шатилин
главный редактор сайта Frequentflyers.ru
Существуют коляски с сухими элементами питания, существуют с жидкостными элементами питания. Сотрудники наземных служб перепутали коляску с жидкостными батареями с сухими, потому что жидкостные аккумуляторы у "Победы" не допускаются, а сухие, соответственно, требуют отключения клемм и изоляции этих самых клемм. Ситуация, связанная с тем, что не очень прозрачно прописаны правила провоза колясок, потому что коляску, естественно, требуется согласовывать заранее, требуется указать, какой буде аккумулятор.


Друзья не оставили Ивана в беде. Они купили ему билет на ближайший рейс "Аэрофлота". Стюарды отсоединили клеммы аккумулятора коляски и погрузили ее в багаж. Правда, пришлось подождать 12 часов, все это время челябинец просидел в аэропорту Шереметьево. Вернувшись домой, он обратился в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Юрист Эдуард Шалоносов также советует молодому человеку написать в Ростехнадзор.

Эдуард Шалоносов
юрист
Иван имеет право взыскать денежные средства в качестве морального вреда. Понятно, что это будет маленькая сумма, это будет некий щелчок в адрес авиакомпании "Победа" очередной. Моя рекомендация: если ваши права ограничивают, нужно идти и оспаривать положения той или иной компании в верховном суде, то есть признавать недействительными и ущемляющими. Дополнительно Иван может пожаловаться в Технадзор, который проведет проверку и может наказать на достаточную сумму от 200 до 500 тысяч рублей за подобное поведение. Роспотребнадзор накажет максимум на 30 тысяч.


Ситуацией с Иваном уже заинтересовался Следственный комитет России. Ведомство организовало проверку.

Подкасты

  • Что бы мы делали, если бы закрыли все потребности

    Психолог Юлия Дердо рассказала, как разобраться, из чего состоит наше глубинное счастье, почему некоторые не могут расслабиться и остановиться, даже заработав огромные деньги, и как начать по-настоящему жить без тревоги, суеты и страхов.

    23.01.2026 18:00

  • Член жюри премии "Большая книга" Ядвига Юферова – о жизненном и профессиональном пути

    Чем знаменит маленький белорусский городок Ивье и почему Ядвига Юферова особенно гордится званием его почетного гражданина? Что она считает самым важным в писательском деле? И кто имеет право называться настоящим "книжным человеком"?

    23.01.2026 10:00

  • Амурская область: ешь, люби, твори

    В подкасте "Дома хорошо" – создатели международного фестиваля "Берега вкуса" Евгения Руцкова и Илья Тян. Говорили про яркие гастрономические приключения, умные экскурсии и другие причины отправиться в регион, с которого может начаться ваш путь в Китай.

    22.01.2026 12:00

  • Смещение геополитической напряженности в Арктику

    Будет ли битва за Гренландию или Европа увязла на Украине и лишилась воли? Что делает Дональд Трамп и зачем ему Совет мира? Выживет ли ООН и как реагировать нам на происходящее? Об этом Алексей Бобровский говорил с политологом Павлом Селезневым.

    21.01.2026 12:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска