Авиакомпания "Победа" отказалась пускать пассажира с ДЦП на борт

15.03.2023 13:20

Фото: depositphotos/ak12m@hotmail.com

Авиакомпания "Победа" отказалась пускать пассажира с ДЦП на борт из-за инвалидной коляски. Емкость аккумулятора на ней оказалась слишком большой, что нарушает внутренние правила перевозчика, заявили сотрудники лоукостера. Чтобы вернуться домой, челябинец Иван Вершок вынужден был искать другой рейс. Что примечательно, в Москву за пару дней до этого он прилетел той же "Победой", тогда претензий к пассажиру с коляской ни у кого не возникло.

Иван попросил, чтобы отказ оформили в письменном виде. Но ему посоветовали обратиться в техподдержку на сайте "Победы". О том, что могло не понравиться сотруднику авиакомпании и почему Ивана не пустили на рейс, объяснил главный редактор сайта Frequentflyers.ru Илья Шатилин.

Илья Шатилин

главный редактор сайта Frequentflyers.ru

Существуют коляски с сухими элементами питания, существуют с жидкостными элементами питания. Сотрудники наземных служб перепутали коляску с жидкостными батареями с сухими, потому что жидкостные аккумуляторы у "Победы" не допускаются, а сухие, соответственно, требуют отключения клемм и изоляции этих самых клемм. Ситуация, связанная с тем, что не очень прозрачно прописаны правила провоза колясок, потому что коляску, естественно, требуется согласовывать заранее, требуется указать, какой буде аккумулятор.

Друзья не оставили Ивана в беде. Они купили ему билет на ближайший рейс "Аэрофлота". Стюарды отсоединили клеммы аккумулятора коляски и погрузили ее в багаж. Правда, пришлось подождать 12 часов, все это время челябинец просидел в аэропорту Шереметьево. Вернувшись домой, он обратился в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Юрист Эдуард Шалоносов также советует молодому человеку написать в Ростехнадзор.

Эдуард Шалоносов

юрист

Иван имеет право взыскать денежные средства в качестве морального вреда. Понятно, что это будет маленькая сумма, это будет некий щелчок в адрес авиакомпании "Победа" очередной. Моя рекомендация: если ваши права ограничивают, нужно идти и оспаривать положения той или иной компании в верховном суде, то есть признавать недействительными и ущемляющими. Дополнительно Иван может пожаловаться в Технадзор, который проведет проверку и может наказать на достаточную сумму от 200 до 500 тысяч рублей за подобное поведение. Роспотребнадзор накажет максимум на 30 тысяч.

Ситуацией с Иваном уже заинтересовался Следственный комитет России. Ведомство организовало проверку.

Подкасты

Что бы мы делали, если бы закрыли все потребности

Психолог Юлия Дердо рассказала, как разобраться, из чего состоит наше глубинное счастье, почему некоторые не могут расслабиться и остановиться, даже заработав огромные деньги, и как начать по-настоящему жить без тревоги, суеты и страхов.

23.01.2026 18:00
Член жюри премии "Большая книга" Ядвига Юферова – о жизненном и профессиональном пути

Чем знаменит маленький белорусский городок Ивье и почему Ядвига Юферова особенно гордится званием его почетного гражданина? Что она считает самым важным в писательском деле? И кто имеет право называться настоящим "книжным человеком"?

23.01.2026 10:00
Амурская область: ешь, люби, твори

В подкасте "Дома хорошо" – создатели международного фестиваля "Берега вкуса" Евгения Руцкова и Илья Тян. Говорили про яркие гастрономические приключения, умные экскурсии и другие причины отправиться в регион, с которого может начаться ваш путь в Китай.

22.01.2026 12:00
Смещение геополитической напряженности в Арктику

Будет ли битва за Гренландию или Европа увязла на Украине и лишилась воли? Что делает Дональд Трамп и зачем ему Совет мира? Выживет ли ООН и как реагировать нам на происходящее? Об этом Алексей Бобровский говорил с политологом Павлом Селезневым.

21.01.2026 12:00

Все подкасты

Новости

Программы

Лица

Авиакомпания "Победа" отказалась пускать пассажира с ДЦП на борт

Подкасты