Новости

14.05.2026 15:45

В Москве стартовал четвертый ежегодный "Булгаков Фест"

Главной площадкой станет та самая "нехорошая квартира" на Большой Садовой
14.05.2026 15:10

Зону отдыха в аэропортах планируют улучшить

В Госдуме предложили создать там специальные места, где можно прилечь

Все новости

Программы

Встань москвичом

"Встань москвичом" с Натальей Пешковой и Романом Карловым – они в курсе всего, что происходит в городе: важнейших новостей, ситуации на дорогах и точных прогнозов погоды.

Будние дни, с 7.00 до 11.00
Спорт в большом городе

Ведущие Дмитрий Кирюшкин и Сергей Новоселов обсуждают самые интересные спортивные новости – всегда весело, познавательно и искрометно.

Понедельник, 20.00

Все программы

Страховщики нашли новую лазейку, чтобы не платить автомобилистам

03.04.2023 11:35

Фото: Агентство "Москва"/Кирилл Зыков

Страховщики нашли новую лазейку, чтобы не платить автомобилистам. На своих официальных сайтах они предлагают направлять претензии о несогласии с урегулированием убытка по договору ОСАГО через чат-боты. Однако на деле такие заявления нигде не фиксируются, пишет "Российская газета". А без подтверждения жалобы в страховую компанию автовладелец не может обратиться за защитой своих прав к финуполномоченному и далее в суд.

На недобросовестную практику обратила внимание руководитель АНО "Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного" Ольга Крайнова.

Скриншоты переписки через чат-бот, к сожалению, не будут считаться подтверждением направленной претензии, предупреждает автоюрист Лев Воропаев. По его словам, лучше обращаться в страховую старыми проверенными способами.

Лев Воропаев

автоюрист

Я думаю, и в этой ситуации тоже финансовый уполномоченный откажет. Потому что страховая компания вряд ли подтвердит факт такого обращения. То есть должно быть обращение подтверждено из страховой компании. В этой ситуации, я думаю, будет отказ со стороны страховой компании подтверждать такой факт обращения. <...> Самый проверенный способ – это либо заказное отправление через "Почту России", ну, либо экспресс-почта, либо непосредственно в офис вы приносите два экземпляра претензии, на своем экземпляре получаете отметку о принятии. Вот это самый проверенный способ, который всегда работает и подтвердит факт того, что вы обратились с претензией в страховую компанию.

Что еще нужно иметь в виду автовладельцу в такой ситуации, Лев Воропаев разъяснил в эфире радиостанции "Москва FM".