Новости

14.05.2026 15:45

В Москве стартовал четвертый ежегодный "Булгаков Фест"

Главной площадкой станет та самая "нехорошая квартира" на Большой Садовой
14.05.2026 15:10

Зону отдыха в аэропортах планируют улучшить

В Госдуме предложили создать там специальные места, где можно прилечь

Все новости

Программы

Цена вопроса

Программа "Цена вопроса" с Алексеем Бобровским – о глобальных вопросах, связанных с санкциями, политикой и экономикой России.

Вторник, 20.00
Встань москвичом

"Встань москвичом" с Натальей Пешковой и Романом Карловым – они в курсе всего, что происходит в городе: важнейших новостей, ситуации на дорогах и точных прогнозов погоды.

Будние дни, с 7.00 до 11.00

Все программы

Wildberries не смогут требовать деньги за возврат товаров с браком

20.04.2023 15:10

Фото: depositphotos/stasokulov

Wildberries больше не смогут требовать с покупателей деньги за возвращение бракованных товаров. Об этом пишет РБК, ссылаясь на недавний вердиктор Подольского городского суда Московской области. Согласно решению властей, если доставленный товар не соответствует обещаниям продавца, то клиент Wildberries может потребовать бесплатной замены, устранения недостатков или возвращения денег за покупку. Владельцы маркетплейса заявили, что будут оспаривать этот вердикт в более высоких инстанциях.

Судебный юрист Денис Ульянов обратил внимание, что речь идет именно о бракованном товаре, а не о тех товарах, которые не подошли.

Денис Ульянов

судебный юрист

Обычный товар нормального качества как возвращался за деньги, так и будет. Здесь суд фактически сослался на статью 18 Федерального закона 2300-1. Действительно, потребитель имеет право товар вернуть и, скажем так, бракованный, потребовать замены и устранения недостатков, но есть один очень серьезный нюанс, который, видимо, и собирается использовать Wildberries. Дело в том, в 90% случаев Wildberries не является продавцом, то есть фактически это торговая площадка, маркетплейс.

Несет ли Wildberries гарантии за продавьца, получится ли площадке оспорить вердикт, как это коснется продавцов, в чем отличие работы Wildberries от Ozon, рассказал судебный юрист Денис Ульянов в эфире радио "Москва FM".