Российские туристы с трудом вернулись в Москву из Антальи

16.05.2023 12:50

Фото: depositphotos/soosjozsef

Нелегким оказался обратный путь наших туристов из Антальи в Москву. Были задержаны сразу два рейса Turkish Airlines – 3740 и 3738. Сотни человек вывели на улицу и сказали им ждать автобусов для отправления в отель, но за два часа за ними никто не приехал.

Пассажиры вернулись в аэропорт и стали бунтовать, требуя представителей авиакомпании. Видео из Антальи разлетелось по телеграм-каналам. Им заинтересовалась даже российская генпрокуратура. В итоге первый рейс – 3740 – приземлился во Внуково только вчера ночью, а второй – 3738 – днем.

Сотрудники Turkish Airlines не предоставили людям практически никакой еды, не говоря уж о размещении в гостинице, пожаловалась в эфире Москва FM пассажирка рейса 3740 Ирина.

Ирина

пассажирка рейса 3740

Ни воды, ни еды. Нам раздали по одной булке, да, и все, и по стаканчику маленькой водички. <...> В пять часов, значит, нас вывели в аэропорт, начали люди, естественно, там орать все, визжать. Воду тоже выбивали с трудом, еду выбивали с трудом. Значит, покормили нас в Burger King. И, опять таки, многие с детьми, для детей это не еда. <...> Нам никто гостиницу не предлагал. Значит, они говорили, в 5 вот вечера, что сейчас самолет полностью обследуют – и вы на нем полетите. Люди начали возмущаться, что на нем мы не полетим, потому что борт неисправен, не надо нам этот самолет. Уже все начали паниковать, и они говорят: "Тогда ждите, сейчас самолет, из Москвы который прилетит, вы улетите на нем в 9 часов вечера".

Теперь пассажиры задержанных рейсов могут требовать сразу несколько компенсаций, отметил юрист по туризму Эдуард Шалоносов.

Эдуард Шалоносов

юрист по туризму

Здесь предъявляем к авиакомпании. Потому что именно авиакомпания произвела задержку. Если стыковочный рейс будет смешанный, как у Ирины, нашей гостьи, то предъявляем туроператору, потому что именно он от точки 0 до точки 100 организовывает туристский продукт.

Куда обращаться потерпевшим пассажирам и на что они точно могут претендовать, Эдуард Шалоносов рассказал в эфире "Москва FM".

Подкасты

Чукотка – здесь начинается день

В подкасте "Дома хорошо" – заместитель гендиректора Фонда развития туризма Чукотского автономного округа Юлия Бойкова. Обсудили самые яркие впечатления от региона, возможность встретиться с китами и исполнение других заветных желаний.

29.01.2026 12:00
Проникновение искусственного интеллекта в экономику и социальную сферу

Есть ли в нашей жизни сферы, куда ИИ скорее всего не доберется и куда его пускать не стоит? Как государство включается в разработку задач и стратегий в этой отрасли? Об этом Алексей Бобровский говорил с членом совета директоров НТЦ РОСА Сергеем Кравцовым.

28.01.2026 12:00
Кто мог бы сыграть в кино актера Егора Бероева

В гостях у Аллы Омелюты был актер Егор Бероев. Он рассказал, что думает о цензуре, за что недолюбливает фильмы 90-х и как относится к поцелуям в кино. Также Егор предположил, кто мог бы сыграть его самого.

26.01.2026 12:00
Что бы мы делали, если бы закрыли все потребности

Психолог Юлия Дердо рассказала, как разобраться, из чего состоит наше глубинное счастье, почему некоторые не могут расслабиться и остановиться, даже заработав огромные деньги, и как начать по-настоящему жить без тревоги, суеты и страхов.

23.01.2026 18:00

Все подкасты

Новости

Программы

Лица

Российские туристы с трудом вернулись в Москву из Антальи

Подкасты