Программы

Занимательная дердология

Психолог Юлия Дердо размещает вас на своей психологической кушетке и помогает разобраться в самой сложной жизненной ситуации в прямом эфире "Москвы FM".

Пятница, 9.00
Поймать звезду

Гости программы – талантливые люди разных профессий: артисты, писатели, режиссеры, спортсмены и художники. В эфире "Москвы FM" они рассказывают, как жили до популярности и какие проекты их занимают сейчас. Ведущая – Алла Омелюта.

Пятница, 20.00

Следственный комитет изучает обстоятельства схода вагонов на Павелецком направлении МЖД

30.06.2023 12:45

Фото: Агентство "Москва"

Следственный комитет изучает обстоятельства схода вагонов на Павелецком направлении МЖД. Инцидент произошел накануне на станции Бирюлево-Товарное. Там сошли с рельсов шесть грузовых вагонов с цементом. Никто не пострадал, но многие электрички были задержаны. В том числе, прерывалось движение "Аэроэкспрессов". В социальных сетях появились кадры, на которых пассажиры выходят из поезда и идут по путям.

До возобновления движения запустили компенсационные автобусы. Однако тем, кто на "Аэроэкспрессе" спешил в Домодедово, пришлось добираться на такси. Цены взлетели практически в два раза.

В такие моменты можно сэкономить, если делать заказ не через приложения агрегаторов, посоветовал слушателям "Москва FM" автор телеграм-канала "Омбудсмен такси" Антон Максимов.

Антон Максимов

автор телеграм-канала "Омбудсмен такси"

И тут как бы особенность того, к чему мы пришли. Цены формируются по биржевому принципу. Спрос на это направление подскочил, соответственно, цена выросла. Проблема в том, что у нас потребители, пользователи, пассажиры настолько погружены в социальную экосистему, что многие даже не знают, что существуют традиционные диспетчерские, которые свои цены не меняли. Да, у них дороже где-то примерно на 35%, чем у "Яндекса" в обычное время. Если мы спросим, когда нет пикового спроса, у них цены получаются выше на 35-50%.

Движение "Аэроэкспресса" восстановили к 4 часам дня. В компании обещали компенсировать расходы всем, кто опоздал на рейсы из-за этого происшествия. О готовности пойти навстречу заявила и компания S7. Клиентов попросили обращаться в представительство перевозчика в аэропорту.

О том, какие документы надо при этом собрать, рассказала нашей радиостанции адвокат Елена Сенина.

Елена Сенина

адвокат

Виновное лицо компенсирует все издержки, потому что так говорят наше действующее законодательство и Гражданский Кодекс, правила перевоза пассажиров. Авиакомпании скорее всего потребуется доказать наличие уважительных причин неявки на регистрацию. Достаточно будет предоставить документ, в частности вот о том, что сошел с рельс поезд. А у перевозчика нужно запросить соответствующую справку.

Это касается тех, кто успел оплатить "Аэроэкспресс". Но, если вы попали в промежуток, когда билеты не продавались, придется взять еще одну справку, добавила эксперт.

Елена Сенина

адвокат

Доказательства должны тут в совокупности своей быть представлены. Тут пассажир должен очень активным быть, идти в кассу и попросить выдать справку о том, что в настоящий момент билеты не выдают. Зафиксировать свое присутствие и волеизъявление проследовать именно этим видом транспорта.

В РЖД также обещали вернуть деньги за билеты. Для этого надо обратиться в кассу.