Маркетплейсы наполнились контрафактом

18.07.2023 15:10

Фото: Unsplash/Drew Coffman

Маркетплейсы наполнились контрафактом. В IQ Technology подсчитали: доля фальшивой техники за год удвоилась и в смартфонах составляет почти треть предложений, столько же в ноутбуках. В смарт-часах – две трети. Чаще всего подделывают гаджеты Apple, Samsung и Xiaomi. В ближайшее время ситуация не улучшится, считают в Telecom Daily.

Эксперты полагают: ушедшие западные бренды просто перестали строго контролировать фальсификат. Участники рынка рекомендуют не вестись на низкие цены и покупать устройства только у проверенных ритейлеров.

Главный редактор AppleInsider.ru Ренат Гришин называет статистику от IQ Technology сомнительной. По его словам, доля подделок на маркетплейсах минимальна.

Ренат Гришин

главный редактор AppleInsider.ru

Если часы похожи на Apple Watch, например, то они считают, что это подделка, если ноутбук похож на ноутбук от Apple, значит, это подделка <...> Поэтому к реальности эти цифры не имеют никакого отношения, реальные цифры берутся не из опросов юридических компаний по количеству подделок, а либо у онлайн-ретейла, либо у сервисных центров. И если посмотреть цифры, которые они дают, то оказывается, что уровень контрафакта 0,1-0,2% от общего рынка в России.

Юрист по защите прав потребителей Мария Свиридова рассказала, как не нарваться на контрафакт и что делать, если это все же произошло.

Мария Свиридова

Юрист по защите прав потребителей

Если мы говорим о приобретения контрафактного товара на официальных площадках под видом оригинального, то на него распространяются все те же положения закона "О защите прав потребителей", соответственно, в обычном режиме, в случае выявления недостатков, вы можете требовать возврата денежных средств. Сначала оформляется заявка через личный кабинет маркетплейса, у каждого свой порядок. Требование о возврате денег должно быть рассмотрено по закону в течение 10 дней, после чего вам должны быть возвращены деньги. Если этого не произошло, можно обращаться в суд.

Всего специалисты IQ Technology проанализировали 15 тысяч устройств на популярных маркетплейсах. По их мнению, подделки из Китая, Индии и Пакистана копируют оригинальный дизайн, но отличаются по размеру и имеют иную операционную систему – если речь идет про устройства Apple, то вместо iOS установлен Android, коробка выполнена из бумаги низкого качества, а изображение нанесено другим способом. Контрафактный ноутбук распознать сложнее: он отличается от оригинала более дешевым содержимым: жестким диском, материнской платой, оперативной памятью и процессором. В свою очередь, Ozon и Wildberries не согласились с такими оценками IQ Technology и подчеркнули, что все трансакции у них отслеживаются.