Банки и МФО приспособились оформлять кредиты с необычными услугами

20.07.2023 16:55

Фото: Агентство "Москва"/Мобильный репортер

Астрологи, гадалки и юристы пошли прицепом. Банки и микрофинансовые организации приспособились оформлять кредиты с навязанными услугами. По данным Службы финансового уполномоченного, вместе с деньгами можно получить пособие по эксплуатации снегоходов и обзор изменений законодательства. Или, незаметно для себя, купить консультацию диетолога.

По словам главы регионального блока проекта "За права заемщиков" Галактиона Кучавы, необычные услуги пришли вместо навязанных страховок, а их разнообразие только растет.

Галактион Кучава

глава регионального блока проекта "За права заемщиков"

Раньше у нас, в основном, были жалобы относительно оформленных страховок, то есть банки и микрофинансовые организации оформляли, в основном, страховки. Сегодня они продают новые и новые услуги: например, один из крупных банков предлагал свою оригинальную систему безопасности – это брелоки и наклейки на документы. В случае пропажи документа с этой наклейкой человеку могли возместить от 300 до 800 рублей за каждый потерянный документ, но на самом деле не все так просто работало и никто никаких возмещений не получал.

Кредитный юрист Лиги защиты должников Евгений Кузнецов предлагает заемщикам при подписании договоров сразу включать камеру и задавать прямой вопрос о дополнительных услугах.

Евгений Кузнецов

Кредитный юрист Лиги защиты должников

Если мы будем говорить с юридической точки зрения, в "Законе о защите прав потребителей" написано так же, как и в страховом полисе, где ставит клиент подпись о том, что он ознакомился со всеми правилами, а самое главное – он ознакомился с правилами о страховании, которые там на 40, на 200 страниц бывают. Никто во время встречи эти правила не читает. И, согласно закону, что происходит: сотрудник неважно какой компании нарушает закон. Дополнительно мы не имеем права ничего включать и мы не имеем права об этом не сказать клиенты <...> Об этом никто не говорит, потому что все заинтересованы в комиссионных.

При этом, даже в установленный законом или договором срок, отказаться от дополнительных услуг сложно. Во-первых, формально их предлагают третьи лица. Во-вторых, условия могут быть не в пользу заемщика, поясняет Евгений Кузнецов.

Ранее Госдума во втором и третьем чтениях одобрила закон для защиты прав заемщиков. Среди прочих пунктов, он увеличивает "период охлаждения". То есть отказаться от страховки или другой дополнительной услуги теперь можно в течение 30 дней. Вернуть деньги должны в полном объеме в течение семи рабочих дней. Новые положения вступят в силу в декабре этого года.